Программа “Secure flight”

“Secure flight” – это наименование новой программы, разработанной Министерством национальной безопасности, согласно которой обязанность проверять список пассажиров снимается с авиакомпании и передаётся Службе транспортной безопасности США. Программа “Secure flight” дополняет другие программы  по  безопасности,  осуществляемые  уполномоченными  органами  США,  такие  как  APIS (Система предварительной информации о  пассажирах) и ESTA (Электронная система авторизации путешествий), которые применяются параллельно.

Основной целью программы “Secure flight” является усиление уровня безопасности полетов из / в / по

США.

Информация, которую небходимо предоставлять в рамках программы “Secure flight”

В рамках программы “Secure flight, следующая информация должна быть предоставлена на каждого пассажира, забронировавшегося на рейс AF/KL c вылетом из / в / по США:

§ Полное  имя  (как  оно  указано  в  паспорте  или  другом  документе,  с  которым  разрешено путешествовать)

§ дата рождения

§ пол

§ личный идентификационный номер Redress number (запрашивается по желанию пассажира и заблаговременно предоставляется компетентными органами США)

Эта информация должна быть внесена в досье PNR пассажира не позднее, чем за 3 дня (72 часа) до отправления  рейса,  или  во  время  бронирования,  если  оно  осуществляется  в  эти  72  часа  до отправления рейса, далее она автоматически будет передана в Службу транспортной безопасности.

С 1 ноября 2010 года в рамках программы “Secure flight”, досье PNR пассажиров, которые не содержат  достаточной  информации по  4 вышеперечисленным  пунктам рассматриваться  не будут.  Это  требование  будет  введено  в  процедуры  бронирования  и  покупки  билетов  на  рейсы компаний Эр Франс и КЛМ.

Непредоставление  вышеуказанных  сведений  может  привести  к  дополнительным  издержкам  для пассажиров, путешествие  которых  может  быть  отложено,  или  полностью  аннулировано вследствие отсутствия согласия со стороны компетентных органов США.

В таких случаях авиакомпании Эр Франс и КЛМ будут руководствоваться исключительно правилами

тарифов по изменению даты вылета и возврату денежных средств за неиспользованный авиабилет.

Процедура для агентств путешествий.

Агентства путешествий должны обязательно запрашивать все необходимые сведения  и вносить их в досье PNR не позднее, чем за 72 часа до отправления рейса.

Важно: Эти сведения должны быть внесены в досье PNR через те же коды SSR DOCS, который используются в APIS в настоящее время:

§ Способ внесения сведений в досье PNR пассажира – полностью совпадает с процедурой

APIS.

§ Одного кода SSR DOCS со всеми сведениями (“Flight secure” и прочими сведениями APIS)

достаточно для программ “Flight secure” и APIS. Рекомендации Эр Франс и КЛМ для агентств путешествий Эр Франс и КЛМ настоятельно рекомендует агентствам путешествий:

1 – Вводить полный код SSR DOCS, содержащий все сведения, в досье PNR  пассажира в кратчайшие возможные сроки после бронирования,

2 – не привязывать код SSR DOCS к определенному полетному сегменту, во избежание возникновения проблем в случае изменения бронирования,

3 – убедиться перед выдачей билета, что 4 минимально необходимые пункта со сведениями, требующимися для программы “Flight secure” были заполнены в SSR DOCS,

4 –  напомнить  клиенту  о  том,  что  регистрация  в  ESTA  обязательна  для  пассажиров, имеющих электронные паспорта, выданные в странах :

Andorra, Austria, Belgium, The Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary,  Iceland,   Ireland,  Italy,  Latvia,  Liechtenstein,  Lithuania,  Luxembourg,  Malta,  Monaco,  The Netherlands, Norway, Portugal, San Marino, Slovakia, Slovenia, South Korea, Spain, Sweden, Switzerland and the United Kingdom – as well as Australia, Brunei, Japan, New Zealand and Singapore.

Дополнительные сведения …

Агентства путешествий могут узнать о государственных требованиях на нашем сайте www.afkl.biz.

“Домашняя страница” (Home Page):

“Нормативы - Эр Франс - Нормативы” (Regulations - Air France - Regulations)

o Заголовок «Предварительная продажа» (Before-sales)

o Подзаголовок «Безопасность» (Secure)

o Раздел «Безопасность в полете» (Secure flight)

Другие источники информации:

Полная     информация     о     программе     “Secure     flight”     Службы     транспортной     безопасности:

www.tsa.gov/what_we_do/layers/secureflight/index.shtm. Список документов, принимаемых для перевозок: www.tsa.gov/travelers/airtravel.

Специальная информация о личном идентификационном номере Redress number: www.dhs.gov/trip. Разъясняющий    документ   по    поводу   составляющих    информации,   предоставляемой   клиентами авиакомпаниям по программе “Secure flight” www.tsa.gov/assets/pdf/secure_flight_passenger_data_definitions.pdf.

Дополнительная    информация    по    поводу    использования    предоставленных    сведений    и    их конфиденциальности

www.tsa.gov.

* Стоимость авиабилета туда и обратно, сборы аэропорта включены;

Период продажи: 16 июля – 10 августа

Период путешествия: 1 октября – 15 декабря

Дни вылета в Будапешт:  1,2,3,6,7

Дни вылета из Будапешта: 2,3,4,5,6,7

ОТКРЫТА ПРОДАЖА НА РЕЙСЫ:

МОСКВА – НЬЮ-ЙОРК  - МОСКВА на Боинг-747-400  

!Время в пути на 40 минут меньше, чем у других  

прямых  перевозчиков на данном направлении!

МОСКВА – МАЙАМИ  - МОСКВА  на Боинг-777 -200

!Единственный прямой беспосадочный рейс на направлении!

Москва – Нью-Йорк - Москва

По средам и субботам

UN 1111 DME – JFK*   Вылет  1045  Прилет 1215

UN 2222 JFK* – DME   Вылет  1400  Прилет 0650+1

* Терминал 4

По пятницам и воскресеньям

UN 3333 DME – JFK*  Вылет  1800  Прилет 1930

UN 4444 JFK* -  DME  Вылет  2115  Прилет 1405+1 

* Терминал 4

Москва – Майами - Москва

По субботам

UN 999  DME – MIA*   Вылет  1040  Прилет 1450

UN 888  MIA* – DME   Вылет  1620  Прилет 1110+1

* Терминал F

Обращаем Ваше внимание на новые рейсы в зимнем расписании 2010/2011

Дополнительный рейс на Дели

С целью укрепления позиций на рынке Индии, Австрийские Авиалинии будут выполнять рейсы на Дели 6 раз в неделю начиная с зимнего расписания 2010/2011 и по такому графику:

Новое направление Бомбей, Индия

С 31 октября 2010 Австрийские Авиалинии будут совершать рейсы в Бомбей 5 раз в неделю по такому графику:

Время может быть изменено!

Информация появится в системе 18 мая 2010 года!

На Мале в высокий сезон - 2 раза в неделю

По средам (тип самолета B777), и по пятницам в период с 24 декабря 2010 по 26 февраля 2011 по такому графику:

Бронировать авиабилеты Austrian

В соответствии с требованиями эмиграционных служб Китая, информируем Вас о необходимости обязательного внесения в бронирования персональных данных пассажиров вылетающих рейсами ОАО «АК «ТРАНСАЭРО»  в строгом соответствии с форматом, представленным в разделе справочника EZ:30/11

SSR/DOCS-DOCO-DOCA  30/11                                         

В связи с требованием безопасности ряда стран, в соответствии со стандартом APIS UN EDIFACT PAXLST, необходимо в каждом бронировании, содержащем полетные сегменты пребывающие в аэропорт Гонконг вносить следующую информацию.

1. SSR элемент с кодом  DOCS                                     

(информация о документе, с которым путешествует пассажир (PASSPORT, IDENTIFY CARD,...), документ с которым пассажир будет въезжать в Гонконг.

Формат команды:                                                   

>SSR:DOCS UN HK1/P/RU/4567890/RU/15DEC99/M/20MAY07/TEST/N MR/P1   

Где:    

P                  - тип TRAVEL документа;

Тип определяется страной выдавшей данный документ:

P                  - паспорт                 

IP                - паспорт CARD;                                   

A,C,I           - IDENTITY CARD                                  

F                  - иной TRAVEL документ (например военный билет).       

RU              – код страны выдавшей TRAVEL документ;         

4567890      - номер TRAVEL документа;                       

RU              - гражданство;                                   

15DEC99   – дата рождения пассажира;                       

M                - пол (M- мужской (MALE), F - женский (FEMALE),

                      MI - мальчик (MALE INFANT) без резервирования места,

                      FI - девочка (FEMALE INFANT) без резервирования места;

20MAY07 – срок окончания действия TRAVEL документа;               

TEST/N MR – фамилия и имя пассажира, чей TRAVEL документ указывается (вносится обязательно);                                    

P1                – идентификатор пассажира которому принадлежит TRAVEL документ (вносится обязательно).

2.         SSR элемент с кодом  DOCO                        

(информация о вклеенной в паспорт пассажира Визе)

Формат команды:                       

>SSR:DOCO UN HK1/MOW/V/123456789/MOW/14SEP05/ID/P1           

Где:                                

MOW           – код города (место рождения пассажира); 

           (название города может быть указано полностью)     

V                   - VIZA;                             

123456789    – номер Визы;                       

MOW           – код города, где была выдана Виза;               

14SEP05       – дата выдачи Визы;                                

ID                  – код страны на территории которой действует Виза.   

2.1 если место рождения пассажира неизвестно:

Формат команды:                       

 >SSR:DOCO UN HK1//V/123456789/MOW/14SEP05/ID/P1                   

2.2 если вносится информация о Визе, выданной для пассажира категории INF(INF - BEZ REZERVIROWANIA MESTA)

Формат команды:                       

 >SSR:DOCO UN HK1/MOW/V/123456789/MOW/14SEP05/ID/I/P2        

P2 – идентификатор пассажира с которым летит INF 

3.         SSR элемент с кодом DOCA   (необязательная информация)

  (информация об адресе пассажира   R - RESIDENT ADDRESS,         

                                    D - DESTINATION ADDRESS)      

Формат команды:                       

>SSR:DOCA UN HK3/R/ID/1600 SITH ST/HOU/TX/77001/P1-3              

>SSR:DOCA UN HK3/R/ID/1600 SITH ST/HOU/TX/77001/I/P1-3           

Где:              

1600 SITH ST        - адрес;                  

HOU                       – код города (можно указывать полностью);         

TX                          - штат;                    

77001                      - индекс;                     

I                               – если пассажир летит с INF (INFANT без места).      

3.1 если сообщаемый адрес не содержит индекс:           

>SSR:DOCA UN HK3/R/ID/1600 SITH ST/HOU/TX/P1-3               

3.2 если сообщаемый адрес не содержит индекс и штат:   

>SSR:DOCA UN HK3/R/ID/1600 SITH ST/HOU/P1-3                  

3.3 если сообщаемый адрес не содержит штат:            

>SSR:DOCA UN HK3/R/ID/1600 SITH ST/HOU//P1-3                 

Просим Вас принять во внимание, что данная процедура является необходимым условием при оформлении авиаперевозки пассажирам,  вылетающим в Гонконг. В случае нарушения установленных правил, Агент несет ответственность по штрафным санкциям в соответствии с условиями Агентского соглашения о продаже перевозок.

Одновременно, обращаем Ваше внимание, что несоблюдение процедур внесения информации  персональных данных пассажиров, вылетающих в Гонконг увеличивает время регистрации пассажиров в аэропорту, что влечет за собой  задержки вылета рейсов.

Для продажи с 20.07.2010 по 10.08.2010 включительно на  нижеуказанных направлениях введены спецтарифы:

                         

Начиная с 1 августа 2010 года авиакомпания ЭЛ АЛ вводит новый регулярный рейс по маршруту Тель-Авив – Эйлат.

Рейс будет выполнятся 3 раза в день самолетами Boeing 737-700 NG. Удобные стыковки предлагаются как при вылете из Киева, Одессы и Днепропетровска, так и на обратном пути. Расписание и тарифы будут опубликованы в системе онлайн бронирования с 01.08.2010.

1. 1.       Какой тип самолета ЭЛ АЛ будет использовать для рейсов в Эйлат и какие дополнительные услуги будут предложены во время перелета?

Пассажиры ЭЛ АЛ смогут получить все преимущества от перелета Боингом 737-700.

1. 2.       В какой терминал рейсы ЭЛ АЛ прилетают и из какого терминала вылетают, а также когда необходимо прибыть в аэропорт?
   1. A.      Для пассажиров, перелетающих в Эйлат из-за пределов Израиля.

Рейсы ЭЛ АЛ, прилетающие из-за пределов Израиля, прибывают в Терминал 3 аэропорта им. Бен-Гуриона. Пассажирам необходимо пройти паспортный контроль, забрать багаж и направиться в Терминал 1. Трансфер в Терминал 1 возможен бесплатным автобусом. Его остановка находится рядом с выходом из Терминала 3.

1. B.      Какова процедура перемещения из Терминала 1 в Терминал 3 для пассажиров, вылетающих из Эйлата с транзитом в Тель-Авиве?

Рейсы ЭЛ АЛ из Эйлата прибывают в Терминал 1 (терминал для внутренних рейсов аэропорта им. Бен Гуриона). Трансфер в Терминал 3 возможен бесплатным автобусом. Его остановка находится рядом с выходом из Терминала 1. Зарегистрированный багаж будет доставлен непосредственно на борт международного рейса. Автобусы отправляются каждые 15 – 20 минут круглосуточно на протяжении всей недели.

Для дополнительной информации посетите сайт аэропорта:

http://www.iaa.gov.il/Rashat/he-IL/Airports/BenGurion/InformationforTravelers/Terminal1

1. 3.       Возможно ли забронировать конкретное место на борту самолета?

ЭЛ АЛ предоставляет пассажирам возможность заранее выбрать место на борту – точно так же, как это делается на международных рейсах. Таким образом, пассажиры прибывают на регистрацию уже зная, что за ними забронировано конкретное место.

1. 4.       Если я приобретаю билет до Эйлата, могу ли я сделать дополнительную остановку в Тель-Авиве?

Пассажиры ЭЛ АЛ имеют возможность приобрести билет до Эйлата с остановкой в Тель-Авиве (по пути в Эйлат и/или обратно) по специальным тарифам.

Важно: на данный момент купить авиабилет с остановкой в Тель-Авиве через интернет сайт компании ЭЛ АЛ нельзя.

Для пассажиров, приобретающих авиабилет на сайте ЭЛ АЛ существует возможность приобрести авиабилет в Эйлат отдельно, как билет на внутренний рейс.

1. 5.       Багаж:

• Международные рейсы 

1. A.      Какова норма провоза зарегистрированного багажа в Эйлат для рейсов ЭЛ АЛ  выполняющихся из Северной Америки и Бразилии?

ЭЛ АЛ  предоставляет Вам возможность перевозить на участке Тель-Авив – Эйлат и обратно столько же зарегистрированного багажа, сколько положено на рейсах ЭЛ АЛ из Северной Америки и Бразилии.

1. B.      Какова норма провоза зарегистрированного багажа в Эйлат для остальных рейсов ЭЛ АЛ?

Только авиакомпания ЭЛ АЛ дает Вам возможность перевозить на внутренних рейсах такую же норму зарегистрированного багажа, как и на международных рейсах –– 20 килограмм для пассажиров Экономического класса, 30 килограмм для пассажиров Бизнес класса и 40 килограмм для пассажиров Первого класса.

Информация о внутренних рейсах:

Данная информация предназначена при покупке отдельного авиабилета в Эйлат.

Из какого терминала вылетают рейсы в Эйлат и когда пассажиру необходимо прибыть для регистрации?

• Рейсы из аэропорта им. Бен-Гуриона в Эйлат, как и все внутренние рейсы, вылетают из Терминала 1. Для регистрации необходимо прибыть за 2 часа до вылета рейса.
• Рейсы из Эйлата в аэропорт им. Бен-Гуриона прибывают в Терминал 1. Для регистрации необходимо прибыть за 2 часа до вылета рейса.

1. A.      Какова норма провоза ручной клади на внутренних рейсах?

Нормы веса перевозимой ручной клади на внутренних рейсах ЭЛ АЛ  соответствуют  нормам провоза ручной клади для международных рейсов. Подробнее: http://www.elal.co.il/ELAL/English/AllAboutYourFlight/BeforeYourFlight/LuggageAndBaggage/PersonnalAlloeance.htm

1. B.      Какая норма зарегистрированного багажа (находиться в багажном отделении самолета) на рейсах в / из Эйлат?

Только авиакомпания ЭЛ АЛ дает Вам возможность перевозить на внутренних рейсах такую же норму зарегистрированного багажа, как и на международных рейсах ЭЛ АЛ в Европу – 20 кг!

Авиакасса Онлайн

Отказ в визе – процедура возврата авиабилета на Чешские Авиалинии

Чтобы минимизировать потери, которые может понести турист из-за неосуществившегося путешествия по причине отказа в визе, авиакомпания «Чешские Авиалинии» напоминает о возможности произведения полного возврата денег за авиабилет Вашим клиентам, столкнувшимся с этой проблемой.

Для Вашего удобства мы поместили информацию об этом в описание тарифов нашей авиакомпании. Так, в параграфе «PENALTIES», раздел «CANCELLATIONS BEFORE DEPARTURE», Вы сможете найти следующее предложение:

FULL REFUND PERMITTED BEFORE DEPARTURE IN CASE

OF REJECTION OF VISA

Возврат в таких случаях следует оформлять через BSP-Link, заполнив там аппликационную форму возврата, обязательно приложив отсканированную копию письма из консульства, подтверждающего отказ в визе.

Надеемся, данный наш шаг позволит Вам сохранить лояльность Ваших клиентов даже в ситуациях вынужденного отказа от поездки.

из Киева в Будапешт с авиакомпанией Malév всего за 149 USD* 

* Стоимость авиабилета туда и обратно, сборы аэропорта включены;

Период продажи: 16 июля – 23 июля

Период путешествия: 1 октября – 15 декабря

Дни вылета в Будапешт:  2,3,4,5,6,7

Дни вылета из Будапешта: 1,2,3,6,7

Предлагаем Вашему вниманию основную информацию о регистрации посредством Интернета (INTERNET CHECK-IN)

Если Вы купили электронный авиабилет на рейс, обслуживаемый авиакомпанией «Czech Airlines» или каким-либо из наших код-шеринговых партнеров (совместные рейсы с обозначением OK), теперь Вы можете зарегистрироваться на Ваш рейс через Интернет.

Регистрацию на рейс посредством Интернета можно провести, начиная не ранее 24-х часов перед вылетом самолета, и заканчивая не позднее 2-х часов перед запланированным вылетом Вашего самолета.

Услугой Internet Check-in можно воспользоваться при вылетах из следующих аэропортов: 

AMS, ATH, BCN, BEG, TXL, CGN, BTS, BUD, OTP, CPH, DUB, DUS, FRA, HAM, HAJ, KSC, LCA, LHR, MAN, MRS, MUC, JFK, OSL, CDG, TAT, PRG, RIX, FCO, SOF, ARN, SXB, STR, TLL, TLV, VCE, VNO, WAW, ZAG, ZRH.

Как получить посадочный талон:

1.       Посетите наш раздел сайта http://www.fly.kiev.ua/e_checkin.html  , выбирете авиакомпанию Чешские авиалинии

2.       На главной странице выберите раздел « Регистрация посредством Интернета»

3.       Далее укажите пункт вылета, номер рейса и номер Вашего электронного авиабилета.

4.       Зарегистрируйтесь согласно инструкциям. Система автоматически присвоит Вам место в салоне самолета.

5.       Завершите регистрацию, распечатав посадочный талон на листе формата А4.

В том случае, если Вы отправляетесь в поездку с большим количеством багажа, который требует отдельной регистрации, то зарегистрируйтесь на рейс с помощью услуги Internet check-in, а затем сдайте багаж на стойке, обозначенной надписью Drop-off, как минимум, за 40 минут перед вылетом.

В том случае, если Вы отправляетесь в поездку только лишь с ручной кладью, то Вам следует идти сразу же на контроль безопасности, а потом к Вашему выходу на посадку (GATE), в установленное для посадки в самолет время (BOARDING TIME).

Если у Вас не получится зарегистрироваться на рейс через Интернет, то зарегистрируйтесь обычным образом у стойки в аэропорту, или обратитесь в наш контактный центр по телефону: 044 393 22 33.