список авиабилетов по всему миру

АЭРОСВИТ: Какая процедура оформления покупки спецпитания?


Порядок действий при оформлении покупки спецпитания и ваучера МСО (V – МСО)

1.     Информирование пассажира о возможности приобретения специального питания.

2.     После согласия пассажира проверка наличия выбранного рациона.

3.     При наличии  выбранного рациона принятие оплаты у пассажира.

4.     Оформление МСО (V – МСО):

Rules for MCO issuance

Features of MCO issuance: each MCO must be issued by standard method taking into account following features:

1.     “Type of service for which issued” – SPML, LFML (code)

  2.  “reservation data” – NAME / LAST NAME

3. “ENDORSEMENT/RESTRICTIONS” – VALID ONLY VV_FLIGHT NUMBER/DDMMMYY,

TICKET №_____, WHERE AVAILABLE SEGMENT(S) ON WHICH SPECIAL MEALS PURCHASE IS PERFORMED

– NON REFUNDABLE

4.     “REMARKS” –

5.     “AMOUNT IN LETTERS” – full sum of payment by sample in words

6.     “AMOUNT IN FIGURES” – full sum of payment by numerate

Limitations:

1.     MCO can be issued not less than 24 hours before departure.

2.     In each MCO Agent should specify ZONE SPECIAL MEALS SERVICE, Meal code

3.     Only one MCO can be issued for the same passenger.

4.     Separate MCO should be issued on each passenger.

5.     Only one MCO can be issued for one flight segment*

6.     No name change allowed.

7.     MCOs are non-refundable.

8.     Sale permitted all around the World.

1.  Выдача пассажиру подтверждения:

-   в случае оформления бумажного бланка МСО выдается пассажирский купон;

-   в случае оформления продажи услуги на V-МСО - подтверждение оплаты, на котором ставится валидатор агента.

2.  Обязательное внесение в бронировку пассажира запроса SSR на предоставление спецпитания в обычном порядке, а также элемент SSR с номером МСО/V-MCO, подтверждающего оплату данной услуги.

3.  Внимание: При продаже услуги специального питания агентская комиссия не применяется.