Кандидат экономических наук, доцент Директор компании "Дельта Тревел" "Данное решение, конечно же, позитивно повлияло на повышение уровня сервиса по обслуживанию наших клиентов. Наши субагенты получили круглосуточноую поддержку. При помощи RTS они могут выписывать и изменять даты вылетов своих клиентов круглые сутки, без нашего вмешательства. Наше агентство является консолидатором, и с приходом новых субагентов геометрически увеличивается и продажа авиабилетов. С помощью RTS мы имеем возможность подключать наших субагентов в других городах. Это приводит к развитию сети и увеличению продаж. Кроме того, нашими субагентам стало намного лугче выписывать билеты. Им не нужно перебрасывать бронировку к нам в офис, затем звонить нам и договаритьвася о выпуске билетов. Теперь все это они могут делать сами. Перейти на новое решение амадеус с технической точки зрения не составило большого труда. Всего-то написать заявку и заполнить анкету. Все остальное сделали сотрудники амадеус самостоятельно. Научиться работать с данным решением совсем не трудно. Есть краткая инструкция, прочитав которую, сразу все становиться ясно. Конечно же, если человек уже умеет работать с системой амадеус, я считаю что это довольно эффективное решение амадеус, которое будет иметь большое развитие в будущем."

Amadeus Remote Ticketing Solution (RTS)

 

Субагентское соглашение: subagent_agreement_Amadeus RTS.doc

 

+ Amadeus Remote Pricer + Amadeus Symphony 2 online booking engine

Решение Amadeus Remote Ticketing Solution (RTS) было создано с целью предоставить возможность точке продажи (субагенту) автоматизировать процесс отправки запросов на выпуск электронных билетов и VMCO в IATA офисе Консолидатора.

Принцип работы решения заключается в том, что аккредитованное агентство выступает в роли консолидатора, работающего с сетью субагентов и дающего им возможность отправлять запросы на выпуск электронных билетов удаленно. Фактический выпуск электронного авиабилета происходит в аккредитованном офисе консолидатора. Работа с клиентом, подбор маршрута, бронирование, подготовка бронировки к выпуску авиабилета и сам факт продажи выполняют субагенты. И что важно – весь процедура происходит в полном соответствии с директивами и инструкциями IATA.

С функциональной точки зрения удаленный выпуск электронного документа выполняется агентом с помощью автоматизированной системы обработки удаленных транзакций, интегрированной с системой Амадеус, которая передает локатор бронировки и команду на выпуск билета Ticketing Robot, установленному в аккредитованном офисе консолидатора.

Таким образом, RTS позволил полностью автоматизировать процесс, прежде выполняемый в ручном режиме: с помощью телефона, электронной почты, факса, других средств коммуникаций. Благодаря этому решению агенты могут отправлять запрос на выпуск билетов в режиме реального времени, с полным анализом ошибок, возникающих при выпуске билета, и с возможностью распечатки электронного билета.

При выпуске билета происходит мгновенный учет и контроль кредитного лимита.

Кредитный лимит, ограничивает субагента по сумме выпускаемых авиабилетов и фактически является балансом между оплаченными и выпущенными билетами.

Консолидатор устанавливает величину кредитного лимита и ведет учет полученных оплат от субагента, и при необходимости может активировать или блокировать возможность удаленного выпуска билетов субагентом через свой офис.

Решение Amadeus Remote Ticketing Solution выгодно как субагентам, так и консолидаторам. Первые продолжают свою работу на рынке авиаперевозок, так как RTS – является средством автоматизации работы  аккредитованного в ИАТА агентства с неаккредитованными локациями. Вторые – в результате увеличивают свои объемы продаж  за счет привлечения большого количества агентов по всей стране – как за счет собственных неаккредитованных локаций, так и за счет партнеров-субагентов.

Подробнее о коммерческих условиях подключения к Amadeus RTS