Электронные билеты (e-ticket) являются электронными документами, удостоверяющими договор воздушных перевозок между пассажирами и авиакомпаниями. По своей сути они представляют собой электронную форму обычных бумажных билетов.

Электронный билет обладает массой неоспоримых преимуществ:

• Экономия времени при приобретении, особо при покупке с использованием интернета.
• Сохранность электронных билетов в базах данных авиакомпаний, что исключает вероятность потерь, кражи и ограждает от неприятностей, которые могут быть вызваны обычным забыванием бумажного билета дома.
• Возможность для приобретения билета другим лицам, которые находятся в ином городе либо по прочим причинам не могут приобрести билет самостоятельно. В таком случае от них потребуется только явиться на регистрацию.

 Во время оформления перелета с использованием e-ticket желательно на время вояжа иметь с собой распечатанный электронный билет, однако, это вовсе не обязательное условие. Он может понадобиться для предъявления службам авиабезопасности, при входе в аэропорт, во время осуществления паспортного контроля либо таможенного досмотра, как доказательство наличия обратного билета.

При прохождении регистрации в аэропорту при себе пассажирам необходимо иметь паспорта взрослых и свидетельства о рождении всех следующих с ними детей. Электронный билет может быть использован для авиаперелета исключительно того лица, которое обозначено в нем.

В зависимости от оплаченного тарифа пассажирам обеспечивается обслуживание эконом или бизнес/премиум класса. Нормы предоставления услуг и их полный перечень устанавливается авиакомпанией.

Для пассажиров бизнес класса предлагается повышенный уровень обслуживания и комфорта. Благодаря увеличенному пространству между креслами пассажиры могут удобно разместиться на время перелета. Изысканное меню, включающее в себя высококлассные вина, способно сделать приятным и легким даже длительный перелет.

Пассажирам салона первого класса предлагается еще более высокий уровень сервиса, меню тоже намного разнообразнее. Помимо этого, у пассажиров есть возможность для проведения времени перед вылетом в первоклассном зале ожидания в аэропорту, где им будут предложены бесплатные безалкогольные и алкогольные напитки, а также легкие закуски. Пассажирам первого класса обычно вручаются фирменные подарки от авиакомпаний.

Пассажирам вышеуказанных категорий предлагаются прочие дополнительные удобства:

• Для регистрации выделяется отдельная стойка.
•  Посадка пассажиров и их выход осуществляется в первую очередь.
• На борту самолета для их обслуживания выделяется больше персонала, чем в других классах.

 Пассажиры, которые купили электронный билет в эконом – классе по специальному либо полному тарифу, во время полета обычно обеспечиваются питанием, вином, соками и безалкогольными напитками, перечень которых зависит от длительности, времени и маршрута авиаперелета.

Индивидуальные данные о пассажирах

Пассажир в обязательном порядке должен предоставить авиакомпании все личные данные, которые необходимы для бронирования авиабилета, возможного розыска багажа, получения дополнительного перечня услуг, оформления и получения компенсации, облегчения процесса иммиграции и обеспечения требований, которые касаются въезда в конкретную страну. Помимо этого, пассажир предоставляет перевозчику уполномочия по сохранности своих личных данных с возможной передачей их при возникновении необходимости своим агентам и служащим, иным перевозчикам или поставщикам дополнительных услуг, госорганам, вне зависимости от страны, в которой они находятся.

Авиакомпания вправе потребовать от пассажиров предъявить документы (паспорт или заменяющий его документ, визу, медицинские справки, документы на перевозку детей, адрес постоянного либо временного места жительства в течение пребывания в месте назначения и прочие) в соответствии с требованиями уполномоченных на это органов страны отправления, транзита либо назначения.

При отказе пассажира предоставить в полном объеме всю информацию, необходимую для бронирования, авиакомпания может отказать в осуществлении бронирования билета.

Все возможные изменения относительно вашего перелета могут происходить исключительно в соответствии с теми условиями, которые указаны в правилах тарифа, с которыми каждый пассажир может ознакомиться при бронировании билета на сайте авиакомпании.

Що таке ГДС?
 Глобальна Дистрибутивная Система (ГДС) - автоматизована система, яка забезпечує розміщення, зберігання і відображення інформації про розклад рейсів, наявність місць, тарифи авіаперевізників - учасників системи і за допомогою якої за допомогою агентів (абонентів-користувачів) може здійснюватися бронювання авіатранспортних послуг, включаючи або виключаючи можливість автоматизованого оформлення перевізних і інших (перевізних) документів. Доступ в ГДС проводиться за допомогою спеціалізованого сайту: www.fly.kiev.ua.
Валідірующій перевізник - авіакомпанія (організація, що має ліцензію на здійснення повітряних перевезень, 0, '), стоки якої використовуються для виписки електронних квитків на конкретне перевезення.
Що таке "Сток"?
Сток - бланки суворої звітності (БСЗ) перевізника для виписки електронного квитка (маршрутної квитанції).
Що таке Електронний квиток і маршрут-квитанція?
Електронний (пасажирський) квиток - проїзний документ, який використовується для посвідчення договору перевезення пасажира, в якому інформація про перевезення пасажира представлена ??в електронно-цифровій формі. Пасажиру надається у вигляді маршрутної квитанції електронного квитка. Пасажир приймається до перевезення на підставі відповідного паспорта.
Маршрут-квитанція - документ з встановленим обов'язковим мінімальним набором даних, містить дані про пасажирів, тарифах, такси, рейсах, маршруті, номері електронного квитка.
Що означають процеси Бронювання і Виписки?
Бронювання перевезення - процедура, при якій в АСБ проводиться закріплення місця для заявленої пасажиром перевезення відповідно до правил застосування тарифу, що діють у перевізника і з використанням персональних даних пасажира взятих з паспорта. Процедура завершується присвоєнням унікального (індивідуального) номера бронювання (п'яти або шестизначного буквено-цифрового коду).
Виписка квитка - процедура створення маршрутної квитанції з використанням стоків валідірующіх перевізників за раніше зробленому бронювання з використанням унікального номера бронювання. Процедура виписки квитка завершується присвоєнням електронним квитком унікального (індивідуального) номера (трінадцатізначний цифровий код). Факт виписки квитка створює відповідні фінансові зобов'язання для агента (абонента-користувача).

Що таке "Тайм-ліміт"?
Тайм-ліміт - часовий проміжок між бронюванням перевезення і випискою квитка, який діє в ГДС. Після закінчення часу відведеного на виписку електронного квитка, зроблене бронювання автоматично анулюється і виписка квитка неможлива.
Що таке "Войдірованіе"?
Войдірованіе перевезення - процедура ануляції проїзного документа відповідно до правил застосування тарифу протягом поточного робочого дня (до 24 годин за московським часом - в залежності від конкретних умов замовлення) з моменту виписки. Ануляція, як правило, не передбачає стягнення зборів чи інші утримання з причини відмови від перевезення. Період доступного войдірованія вказано в замовленні після виписки квитка.
УВАГА: Якщо квиток виписаний з вильотом протягом найближчих 24 годин войдірованіе неможливо!
Что таке "Відмова від перевезення"
Відмова від перевезення - процедура скасування виписаного квитка за правилами застосування тарифу після закінчення терміну для войдірованія проїзного документа. При відмові від перевезення з агента (абонента-користувача) утримується збір, передбачений тарифом перевізника, а так само сервісний збір Компанії за наданий доступ в ГДС.