список авиабилетов по всему миру

Принципы и процедуры бронирования


Компенсация за отказ в перевозке

В случаях, когда пассажиру отказано в перевозке по вине Эмирейтс или понижен забронированный и подтвержденный заранее класс обслуживания на рейсе Эмирейтс, вступает в силу программа компенсаций Эмирейтс, отвечающая потребностям пассажиров в подобной ситуации.


Данная программа удовлетворяет требованиям государства, гражданином которого является пассажир.

Кроме того, что пассажир будет доставлен в пункт назначения ближайшим возможным рейсом, Эмирейтс предоставит пассажиру Denied Boarding Options Voucher / Downgrade Voucher. Туристические агентства не участвуют в программе компенсаций Эмирейтс. Погасить ваучер можно, только связавшись с контактным центром Эмирейтс. В случае если пассажир пожелает повысить класс обслуживания, предусмотренный ваучером, туристическое агентство не будет иметь возможности оплатить разницу в тарифах, и, следовательно, не будет получать комиссию с суммы доплаты.