список авиабилетов по всему миру

Принципы и процедуры бронирования


Редактирование имени пассажира в бронировании и авиабилете

 Напоминаем вам о том, что в поле имени и фамилии в бронировании (и оформленном авиабилете) допускается наличие до трех орфографических ошибок, если эти ошибки не меняют значение и не влияют на произношение имени.

Корректировку поля имени возможно произвести лишь 1 раз (как до оформления, так и после оформления авиабилета).

До  оформления авиабилета можно полностью изменить поле имени в вашей  GDS и Emirates  Online  B2B. В фамилии можно изменить только до 3х букв. 

При допущении значительной опечатки или ошибки в поле имени после оформления авиабилета придерживайтесь, пожалуйста, следующей политики Эмирейтс по корректировке имени:

- Если вы корректируете имя/фамилию пассажира в течение 72 часов с момента оформления авиабилета — штраф не взимается. 

- При обнаружении опечатки и запросе ее исправления по истечении 72 часов после оформления авиабилета, предусмотрен штраф в размере 50 долл. США.

Исключения составляют: замена фамилии в случае изменения семейного положения (а именно, развод или брак).

- Исправление поля имени разрешается даже для невозвратных авиабилетов и авиабилетов, для которых не разрешены прочие изменения такие, как: изменение номера рейса, даты, маршрута и т.д. 

  1.   Вы выписываете EMD (Miscellaneous charge) на  50USD в рублях по курсу Эмирейтс на день оформления (внесите в поле  Endorsement текст:  «Name correction fee») в случае, если прошло больше 72 часов с момента оформления авиабилета.
  2.   Делаете новую бронь на корректное имя. (Случай 1: Если в наличии нет классов бронирования, как по оригинальному билету, то вы присылаете в местный офис Эмирейтс обе брони. Мы подтверждаем места в новой брони взамен старой (это возможно только после оформления  EMD). Старую бронь на данном этапе вы не аннулируете. Случай 2: Если места есть в наличии по классу, который забронирован в старом билете, то вы просто делаете новую бронь с корректным именем.)
  3.   После подтверждения мест вы делаете возврат первого авиабилета без штрафа.  Связываетесь с отделом бронирования местного офиса Эмирейтс, когда возврат уже оформлен, чтобы мы внесли у себя информацию об отмене штрафа на возврат.
  4.   Вы оформляете новый билет с корректным именем по тарифу, который был у вас в первом билете. Если на момент оформления билета данного тарифа уже не существует, то вы создаете мануальную маску по старому билету.
  5.   В новом авиабилете в поле Endorsement не забудьте внести номер оригинального билета.

 

Внимание: Напоминаем, что в соответствии с политикой Эмирейтс относительно оформленных авиабилетов — осуществлять полет по авиабилету может только пассажир, на которого он был оформлен изначально. Поменять пассажира по уже оформленному авиабилету нельзя. Указанные выше инструкции относятся лишь к корректировке имени, но не полной или частичной замене имени/фамилии.