список авиабилетов по всему миру

Принципы и процедуры бронирования


Заблокированные средства

 Многие туристические агенты сталкиваются с проблемой блокировки средств на кредитных картах клиента, используя при этом Emirates Merchant Number и выписывая авиабилеты Emirates через свои системы GDS.

Отметим, что транзакция осуществляется агентами в системах GDS, и оформляется в BSP через соответствующий банк. Ни при каких обстоятельствах, Emirates не является вовлеченным в процесс транзакции, которая ведет к дублированной блокировке средств на кредитных картах клиента.

 

Данная проблема возникает в тех случаях, где авторизация на списание средств получена в бронировании с более чем одним авиабилетом.

При получении авторизации, авторизационный код используется для оплаты полной стоимости всех авиабилетов, указанных в бронировании. Когда данные переводятся из туристического агентства в BSP, данные транзакции сохраняются в базе индивидуального авиабилета и, следовательно, обозначают индивидуальную стоимость.

 

Действуя на основании данных индивидуального авиабилета, BSP оформляет процесс оплаты через банки. Затем банки противопоставляют сумму индивидуального авиабилета с обработанной авторизацией. Если банки неспособны провести соответствие с точностью до 10% расхождений, они позволяют провести платеж по индивидуальной стоимости авиабилета. Соответственно, авторизация, полученная на списание стоимости всех авиабилетов не удаляется, т.к. банковской системе не удалось распознать тот факт, что данная авторизация относится к той же транзакции, посредством которой были списаны средства за авиабилет.

 

 Нижеприведенный пример отображает данную проблему:

Агент ABC создает бронирование для Smith/john и Smith/Mary. Стоимость каждого авиабилета составляет 2000$, таким образом, авторизационный код получен на сумму 4000 $.

 

При выписке авиабилетов, сумма покупки переносится из туристического агентства в BSP, а в банк как две покупки по 2000$ каждая. Даже если авторизационный код присутствует, ПО банка не может соотнести индивидуальные суммы по 2000$ против 4000$, т.к. существует расхождение до 10% между суммами. Соответственно, две суммы по 2000$ списываются с кредитной карты клиента, а сумма в 4000$ остается заблокированной сроком до 2-х недель, в зависимости от банка клиента.

Методы предотвращения данного процесса:

Для того, чтобы избежать данного процесса, мы настоятельно рекомендуем получать авторизацию на списание средств на основе индивидуального авиабилета. Все системы GDS имеют функцию получения авторизации на списание средств за индивидуальный авиабилет, поэтому, пожалуйста, проверяйте с вашим GDS необходимые действия.