Nonstop you Представительство: Phone: 089 324 0622 Адрес: Киев, Борисполь		Регистрация онлайн
		Стоимость услуг авиакомпании

Общая информация

   Lufthansa - одна из самых известных авиакомпаний в мире и крупнейший перевозчик Европы. Её штаб-квартира расположена во Франкфурте, ещё один хаб находится в Мюнхене.

   Компания предлагает постоянные рейсы по Германии, 78 странам Европы, Азии, Африки, Северной и Южной Америке, Ближнего Востока, Карибского бассейна. В зависимости от самолёта, пассажиры могут воспользоваться 1-4 классами обслуживания.

Покупка билетов

   Купить билеты на рейсы, выполняемые авиакомпанией Lufthansa, можно несколькими способами. Это офисы перевозчика, аэропортовые кассы. Но самый лучший вариант - через интернет. Вы можете заказать билет на сайтах-посредниках, либо напрямую без GDS сборов на сайте www.fly.kiev.ua.

   Онлайн-покупка у вас займёт буквально несколько минут. Для этого достаточно ввести нужные направления, даты, количество пассажиров. Уже при вводе первых данных можно указать, хотите ли вы найти самый недорогой вариант перелёта, либо вам важно иметь возможность впоследствии изменить даты, внести другие изменения в своё бронирование.

Пассажирам предлагается несколько тарифных пакетов:

• Economy Light - с собой можно взять ручную кладь весом до 8 кг, на рейсе вам предложат закуски и напитки. Вернуть билет нельзя;
• Economy Classic - в процессе бронирования можно выбрать себе место, бесплатно взять багаж. Перебронирование осуществляется за доплату;
• Economy Flex позволяет выбрать более ранний рейс в тот же день вылета, предоставляет право приоритетного прохода и посадки, разрешено внести изменения и сдать билеты с небольшой потерей средств.

   Пассажирам бизнес-класса также предоставляется возможность выбрать из 2 тарифов:

1. Business Saver - доступно полное меню, 2 места ручной клади и багажа, свободное среднее место, комфортные залы ожидания и другие удобства. Но нельзя изменить или отменить бронирование, нет приоритетного прохода;
2. Business Flex - разрешено вносить изменения в бронь, сдавать билеты, пассажирам предоставляется приоритет при посадке.

Регистрация на рейс

   Lufthansa предлагает своим пассажирам несколько вариантов регистрации на рейсы. Вы можете зарегистрироваться онлайн - на сайте, в мобильном приложении, а также воспользоваться автоматом для регистрации непосредственно в аэропорту. На сайте перевозчика есть подробная информация о каждом из этих способов.

   Сроки регистрации зависят от конкретного рейса. Постарайтесь вовремя получить посадочный талон, чтобы успеть на самолёт и вылететь без происшествий.

Провоз багажа и животных

   Количество разрешённой ручной клади и багажа зависит от выбранного тарифного пакета. Так, пассажиры эконом-класса могут взять с собой до 8 кг ручной клади, и до 23 кг багажа. Если вы выбрали тариф Economy Premium, можно провезти 2 единицы багажа весом до 23 кг каждая. В бизнес-классе увеличивается возможность провоза ручной клади. Если же вы выбираете первый класс, разрешается взять с собой 2 единицы ручной клади и 3 места багажа (вес увеличивается до 32 кг).

   На некоторых рейсах стандартные регламенты могут меняться, также отличается цена доплаты за каждый дополнительный килограмм. Перед покупкой билета, стоит изучить все правила на сайте компании, особенно если вы планируете взять с собой нестандартный багаж. То же касается и животных.

   Небольших собак и кошек (до 8 кг) можно взять с собой в салон. Более крупных животных нужно сдать в багажный отсек. Для каждого рейса действуют свои правила. Заранее позаботьтесь о путешествии с домашними любимцами.

Дополнительные возможности

   Компания Lufthansa предлагает широкий выбор дополнительных услуг и развлечений до и во время перелёта. Вы можете отдохнуть в зале ожидания, забронировать отель и трансфер. На борту пассажирам предоставляется интернет, фильмы, сериалы, музыка, бортовое питание. Перелёт пройдёт незаметно и с комфортом!

Рейтинг   прочтите отзыв о авиакомпании или оставьте свой Пространство для ног Обслуживание клиентов Чистота Еда и напитки Удобство кресел Соотношение цены и качества Регистрация и посадка Развлечения во время полета (Wi-Fi, телепрограммы, фильмы) Основные направления Lufthansa: Мюнхен Сан-Паулу Буэнос-Айрес Лондон Лос-Анджелес Нью-Йорк Рим Милан Берлин Барселона Сан-Франциско Париж Майами Гонконг

Дата основания 1926 Хабы Аэропорт Мюнхен Аэропорт Франкфурт-на-Майне Альянс Star Alliance Бонусная программа Miles & More Слоган Nonstop you Размер флота 270 Пунктов назначения 220 Материнская компания Lufthansa Group Дочерние компании Austrian Airlines Tyrolean Airways Swiss International Air Lines Swiss European Air Lines Edelweiss Air Lufthansa Regional Air Dolomiti Eurowings Lufthansa CityLine Germanwings Lufthansa Cargo Штаб-квартира Кёльн, Германия Руководство Карстен Шпор (генеральный директор) Число сотрудников 120,262 (2015) Сайт lufthansa.com

Заказать по телефону +38044 393 22 33 или через личный кабинет

Lufthansa Group agent - FLY.KIEV.UA - бесплатная программа бронирования для туристических агентств Это создаваемая авиакомпанией Lufthansa новая платформа бронирования, доступная для туристических агентств в разных странах мира на двенадцати языках. Эта платформа, снабжённая новыми функциями и обновлённым дизайном, теперь предоставляет вам возможность легко и без дополнительной оплаты бронировать перелёты рейсами авиакомпаний, входящих в Lufthansa Group. Дело в том, что сбор за распределение затрат (DCC) при использовании данной платформы не взимается – в отличие от бронирований через системы GDS, в отношении которых сбор DCC применяется с 1 сентября 2015 года. В ряде стран для взимания сбора DCC требуется получить разрешение от соответствующих органов. По состоянию на февраль 2016 г. сбор DCC не распространяется на следующие страны: Бразилию, КНР, Гонконг, Иран, Ливию, Новую Зеландию, Тунис и Йемен. Зарегистрируйтесь один раз и пользуйтесь всеми преимуществами в любое время После того, как ваше туристическое агентство зарегистрируется для использования платформы бронирования, все ваши сотрудники получат свободный доступ к ней. Платформа Lufthansa Group agent.com удобна, понятна и не требует специального обучения. Вы сразу же сможете без дополнительных сборов бронировать билеты на рейсы авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS, при этом пользуясь многочисленными возможностями: Чёткое отображение информации, относящейся к рейсу Автоматическое уведомление турагентства и/или клиента (по электронной почте либо по телефону) из Сервисного центра – в случае изменений в расписании Бронирование индивидуально оговоренных тарифов для корпоративных клиентов – путём введения соответствующих кодов доступа Отображение самых экономичных доступных в данное время тарифов на конкретный рейс Поиск «гибких» тарифов Бронирование специальных услуг (например, специальных блюд) Учёт предпочтений по размещению в салоне самолёта (места возле иллюминатора или возле прохода, бесплатный выбор места по схеме, выбор места за дополнительную плату) Фиксация данных APIS для перелётов в США – как в процессе бронирования, так и впоследствии Завершение процесса бронирования и создание электронного билета Lufthansa Поддержка от сервисного центра, сотрудники которого готовы ответить на любые вопросы о регистрации и использовании платформы бронирования Быстрая настройка доступа для вашего турагентства В целом, платформа бронирования является доступной для всех туристических агентств. Чтобы воспользоваться ею, вам сначала нужно пройти онлайн-регистрацию в Lufthansa. После этого ваше туристическое агентство получит идентификационный номер (ID) – как правило, он высылается по электронной почте в течение пяти дней. Используя данный ID, вы сможете настроить пользовательский доступ который будет активирован в течение двух дней. Этот доступ (с использованием ID и пароля) действителен для всего турагентства, и любой из сотрудников сможет в любое время входить в систему платформы бронирования. Если вы уже зарегистрированы на сайте lufthansa-agent.com или swiss-agent.com, то для захода на портал вы сможете пользоваться существующими реквизитами.

Авиакомпания Lufthansa в Украине

27 февраля 2018 года Lufthansa переходит на инструмент Lufthansa Group Flight Firming (03/01/2018) В процессе гармонизации Lufthansa Group 27 февраля 2018 года авиакомпания Lufthansa была подключена к инструменту Lufthansa Group Flight Firming. Это означает, что Сроки оформления билетов (TTL) авиакомпаний Austrian Airlines, SWISS и Lufthansa будут автоматически отображаться в PNR и в режиме реального времени — в элементе SSR OTHS. Инструмент Lufthansa Group Flight Firming был успешно введен в использование авиакомпанией Austrian Airlines в ноябре 2017 года; SWISS планирует принять новые функции в мае 2018 года. В дополнение с 4 апреля сроки оформления билетов для Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS будут приведены к единообразию. При этом некоторые из действующих в настоящее время правил ужесточатся. После истечения Срока оформления билета летный сегмент в PNR будет аннулироваться, если билет не был оформлен. Благодаря этому места будут высвобождаться, следовательно, в будущем Ваши клиенты получат преимущество в виде большего количества доступных мест. Lufthansa упраздняет действие исключения к Резолюции ИАТА 049x (03/01/2018) В условиях повышающейся автоматизации процессов исключение Lufthansa к Резолюции ИАТА 049x, действовавшее с 2009 года, будет упразднено с 31 марта 2018 года. Пожалуйста, обратите внимание на то, что с 1 апреля 2018 года ручной пересчет и, следовательно, процедура обработки в инструменте для автоматического переоформления билетов должны в целом соответствовать правилам Резолюции ИАТА 049x. Начиная с этого дня пересчет предыдущих тарифов по правилам ИАТА будет разрешен, только если первый купон билета остается без изменений. Предлагайте дополнительные услуги по более низкой цене — с Direct Connect (03/01/2018) С 4 апреля 2018 года авиакомпании Lufthansa Group дифференцируют цены на большее количество своих вспомогательных услуг в различных каналах сбыта. Вследствие этого в будущем платное резервирование места через Direct Connect, austrian.com, lufthansa.com, swiss.com или lhgroup-agent.com будет стоить на 5 EUR / 5 CHF / 5 USD (за сегмент перелета) дешевле, чем в GDS. Дифференциация будет действовать применительно ко всем категориям платных мест (например, стандартное место, место в приоритетной зоне, место с дополнительным пространством для ног и место с повышенной приватностью). Ваше туристическое агентство использует Direct Connect, lhgroup-agent.com или SPRK, интернет-инструмент для агентств Farelogix? В таком случае Вы можете воспользоваться данной дифференциацией предложения, а также будущими усовершенствованиями предложения Lufthansa Group. Опция ATC Refund: возвраты в течение «24-часового периода отсрочки» Начиная со 2 августа 2017 года оформление возврата билетов авиакомпаний Lufthansa и SWISS в соответствии с правилом 24 часов можно будет производить автоматически через опцию ATC Refund в системе Amadeus. В ближайшее время авиакомпания Austrian Airlines также введет опцию ATC Refund. При этом 24-часовой период отсрочки («Grace Period») продлевается на следующий календарный день. Пример: возврат билета, оформленного 2 сентября 2017 года в 11 часов 00 минут, можно будет выполнить автоматически через ATC Refund не позднее 23 часов 59 минут следующего дня, т. е. 3 сентября 2017 года. Данное изменение стандартизирует имевшее место различное толкование правила 24 часов среди авиакомпаний Lufthansa Group. В тех случаях, когда нормы местного законодательства предусматривают иной порядок, оформление возвратов должно по-прежнему производиться в ручном режиме. Новые гибкие возможности при переоформлении авиабилетов «В международном авиабилете купон на внутренние рейсы должен во всех случаях оставаться таковым». В прошлом, с технической точки зрения, данный порядок иногда приводил к невозможности автоматического переоформления билета через Amadeus Ticket Changer (ATC). Теперь это правило подверглось корректировке. С настоящего момента у Вас появляется возможность автоматического переоформления с заменой внутренних купонов на международные. Примеры: • Авиабилет по маршруту CHI – FRA – MUC – LON (Чикаго-Франкфурт-Мюнхен-Лондон): теперь возможно переоформление на маршрут CHI – ZRH – LON (Чикаго-Цюрих-Лондон). • Авиабилет по маршруту BKK – FRA – MUC (Бангкок-Франкфурт-Мюнхен): теперь возможно переоформление на маршрут BKK – FRA – ZRH (Бангкок-Франкфурт-Цюрих). При соблюдении тарифных условий подобные переоформления теперь могут выполняться вручную либо автоматически через ATC и в других системах GDS, если используются инструменты на основе CAT-31. В таких случаях кодировка дает возможность, например, осуществлять замену узлового аэропорта Lufthansa Group. Новый порядок в равной мере распространяется на рейсы авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS. Это означает, что Ваш клиент может вылететь по маршруту через Цюрих — вместо Франкфурта, Мюнхена или Вены. Обратите внимание, что авиабилеты на маршруты только в пределах Германии (например, из Франкфурта в Мюнхен) по-прежнему не могут быть переоформлены как международные авиабилеты (например, из Франкфурта в Цюрих, 0, '), что обусловлено правилами налогообложения. Опция ATC, как и раньше, будет автоматически учитывать данное ограничение. Представляем функцию Amadeus Ticket Changer Refund для билетов Lufthansa С 3 апреля 2017 года (дата возврата билета) Вы можете пользоваться функцией Amadeus Ticket Changer Refund (ATC Refund) для возврата денег за билеты Lufthansa, оформленные после 1 апреля 2017 года. Авиакомпания SWISS уже поддерживает ATC Refund, а Austrian Airlines планирует запустить ее в ближайшем будущем. Что такое ATC Refund? С ATC Refund можно быстро, надежно и автоматически рассчитать сумму возврата, независимо от того, был ли билет использован, в том числе частично, не использован или переоформлен. Автоматический расчет суммы возврата основывается на категории тарифа 33 (VR – Добровольный возврат) и включает в себя, помимо прочего, любые сборы за возврат билета и точный расчет всех налогов, пошлин и дополнительных сборов, которые подлежат возврату. Они автоматически рассчитываются и выплачиваются с учетом неиспользованных полетных купонов и примечаний к тарифу (пункт о штрафных санкциях, 0, '), скорректированных соответствующим образом. Кроме того, в случае с авиакомпаниями Lufthansa Group невозвратный сбор Distribution Cost Charge (DCC, 0, '), указываемый в билете как код YR, также автоматически вычитается из суммы возврата. Возвраты по каким тарифам и билетам могут осуществляться посредством ATC Refund? Возврат с применением функции ATC Refund можно осуществлять по всем билетам Lufthansa* и SWISS, которые были оформлены по тарифам Lufthansa и/или SWISS (опубликованным и неопубликованным / частным тарифам). Исключение в настоящее время составляют некоторые неопубликованные тарифы. Возврат билетов, оформленных по тарифам других авиакомпаний, может осуществляться через ATC Refund, если категория тарифа 33 входит в правила авиакомпании. ATC Refund осуществляет расчет по неиспользованным билетам и билетам, которые были использованы или переоформлены, при условии, что тариф билета был рассчитан автоматически. Вынужденные возвраты и возвраты EMD не могут быть выполнены с использованием функции ATC Refund. Возможность автоматического расчета суммы возврата в других GDS будет введена позже, как только такие функции станут доступны и пройдут необходимые испытания. Дополнительная информация Дополнительная информация о ATC Refund также содержится в системе Amadeus, в «HE ATC». Если у Вас возникли вопросы технического характера об ATC Refund, обращайтесь непосредственно в Amadeus. Если у Вас возникли вопросы по темам, касающимся Lufthansa или SWISS, сотрудники сервисной службы Lufthansa Group будут рады Вам помочь.