Lufthansa: Места в приоритетной зоне

Места в приоритетной зоне — также доступны на рейсах по Европе с 12 июня 2018 года

(Июнь 2018)Ваши клиенты, совершающие перелеты по Европе экономическим классом рейсами авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS, могут сэкономить время после приземления. Рекомендуйте им забронировать места в приоритетной зоне , которая расположена в первых рядах экономического класса. Это позволит им проследовать к выходу из самолета после приземления в числе первых пассажиров*.Услуга бронирования мест в приоритетной зоне уже доступна на всех рейсах авиакомпании SWISS, а также на межконтинентальных рейсах авиакомпаний Austrian Airlines и Lufthansa. С 12 июня 2018 года ваши клиенты также смогут забронировать данную услугу на рейсах по Европе авиакомпаний Austrian Airlines и Lufthansa с отправлением начиная с 20 июня 2018 года. Основная информация:Места в приоритетной зоне на рейсах по Европе

Место в приоритетной зоне уже включено в тариф Economy Flex (FLX) и корпоративные тарифы (CR или CO).
Пассажиры, путешествующие по тарифам Economy Light (LGT) или Classic (CLS), могут забронировать место в приоритетной зоне по цене от 17 EUR**.
Плата за бронирование для участников со статусом HON Circle и Senator, путешествующих по тарифу Economy Classic (CLS), отсутствует (при наличии мест).

Места в приоритетной зоне на межконтинентальных рейсах

Цена зависит от продолжительности полета и составляет от 20 до 50 EUR** за полетный сегмент.
Плата за бронирование для участников со статусом HON Circle и Senator отсутствует (при наличии мест) — независимо от тарифа.

» Часто задаваемые вопросы о местах в приоритетной зон

Как правило, места в приоритетной зоне расположены в передней части экономического класса, сразу за бизнес-классом или премиум-эконом-классом. При бронировании в GDS места в приоритетной зоне обозначены как «Preferential Seats» (например, в Amadeus они отмечены идентификатором «V»). Бронирование мест в приоритетной зоне осуществляется в соответствии со стандартным процессом предварительного выбора мест с оплатой путем оформления EMD. По техническим причинам при бесплатном бронировании мест в приоритетной зоне на рейсах по Европе, например для тарифа Economy Flex, в Amadeus для Austrian Airlines и Lufthansa также требуется оформить EMD со стоимостью 0 (по аналогии с другими GDS).
» Инструкция по оформлению EMD со стоимостью 0
*Только в случае остановки самолета у телетрапа. В случае остановки самолета на внешней стоянке все пассажиры будут доставлены в терминал на автобусе.**При бронировании на Direct Connect, austrian.com, brusselsairlines.com, lufthansa.com, swiss.com и lhgroup-agent.com. При бронировании через GDS сумма сбора увеличивается на 5 EUR / 5 USD. Возможны изменения. Актуальные цены указаны в инструменте бронирования.

Резервирование мест

Место возле иллюминатора, или место возле прохода, или место с бóльшим пространством для ног (в ряду кресел вблизи аварийного выхода): авиакомпания Lufthansa предоставляет Вашим клиентам возможность самостоятельно заранее выбирать места для себя и для своих спутников. Зарезервировать места можно непосредственно в процессе бронирования, либо позднее – в разделе «Мои бронирования» (‘My Bookings’) на портале LH.com.Конечно же, пассажиры Lufthansa по-прежнему могут выбирать места при регистрации на рейс (начиная с момента, когда до вылета остаётся 23 часа) в режиме онлайн или с помощью мобильного телефона – независимо от забронированного тарифа, и без дополнительной платы.В экономическом классе почти на всех типах воздушных судов имеются места с бóльшим пространством для ног; пассажиры Lufthansa могут их зарезервировать. Увеличение пространства для ног составляет не менее 10 сантиметров. Часть таких мест расположена в рядах возле аварийного выхода.Обращаем Ваше внимание на следующее:

Оплата резервирования мест осуществляется путем выписки электронного многоцелевого документа (EMD-A), с которым Вы уже знакомы.
Кроме того, резервирование мест может быть осуществлено на портале LH.com. Это применимо не только для бронирований в системе Amadeus, но и для бронирований в других системах GDS.
Подтверждённое резервирование места не создаёт юридических оснований для требования конкретного места, а только для требования места определённой категории – например, возле иллюминатора, или возле прохода.

Factsheet "Advance seat reservation in Economy Class"

Новый принцип ценообразования при заблаговременном резервировании мест в экономическом классе, основанный на делении на зоны — с 4 апреля 2018 года

С 4 апреля 2018 года авиакомпании Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS переводят резервирование стандартных мест в экономическом классе на ценообразование по принципу деления на зоны исходя из протяженности маршрута. Авиакомпании, входящие в Lufthansa Group, также введут ценовую дифференциацию при заблаговременном резервировании мест через другие каналы сбыта.В отношении заблаговременного резервирования мест до 4 апреля 2018 года Вы можете оформить EMD на сохраненную цену. Новая цена GDS будет применяться ко всем новым резервированиям мест, осуществленным начиная с 4 апреля. Краткий обзор правила ценообразования заблаговременного резервирования мест, основанного на делении на зоны

Резервирование мест в экономическом классе на межконтинентальных рейсах с 21 марта 2017 года

С 21 марта 2017 года (дата оформления билета) авиакомпании Austrian Airlines и Lufthansa расширяют платное резервирование мест в экономическом классе на классы бронирования Y, B, M, U, H, Q и V на межконтинентальных рейсах. Кроме этого, плата за резервирование мест будет взиматься для экономического класса на стыковочных рейсах. Данное положение также распространяется на забронированные в экономическом классе межконтинентальные стыковочные рейсы и рейсы премиум-эконом-класса.

Стоимость резервирования мест на межконтинентальных перелетах во всех классах бронирования экономического класса (Y, B, M, U, H, Q, V, W, S, T, L и K): 25 евро за сегмент
Стоимость резервирования мест на континентальных стыковочных рейсах:10 евро за сегмент

На рейсах SWISS уже действует резервирование мест на платной основе во всех классах бронирования в экономическом классе и на всех межконтинентальных перелетах.При групповых поездках для обладателей статусов HON Circle и Senator резервирование мест в экономическом классе на межконтинентальных рейсах авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS во всех случаях является бесплатным.Обратите внимание, что резервирование мест по билетам, приобретенным до 21 марта 2017 года, в классах бронирования Y, B, M, U, H, Q и V остается бесплатным, если изменения не будут внесены в бронирование или уже оформленное резервирование мест.

Резервирование запрашиваемых мест в экономическом классе Lufthansa на европейских рейсах

Согласно новой европейской тарифной концепции Lufthansa, пассажиры экономического класса на рейсах внутри Германии и в пределах Европы по-прежнему имеют возможность зарезервировать предпочтительное место при бронировании через туристическое агентство.

тариф Light: 10 евро за каждый сегмент
тариф Classic: бесплатно
тариф Flex: бесплатно

Обратите внимание: не предусмотрено бесплатное резервирование желаемых мест для тех обладателей статусов HON Circle, Senator, Frequent Traveller и Star Alliance Gold, которые выбрали тариф экономический Light.

Места с увеличенным пространством для ног в экономическом классе на континентальных рейсах

Согласно новой европейской тарифной концепции, те пассажиры, которые желают получить больше пространства в экономическом классе, по-прежнему имеют возможность зарезервировать удобное место в ряду кресел возле аварийного выхода:

тариф Light: 25 евро за каждый сегмент
тариф Classic: 25 евро за каждый сегмент*
тариф Flex: 25 евро за каждый сегмент*

* бесплатно для обладателей статусов HON Circle и Senator.С 12 июня 2018 года оформление EMD со стоимостью 0 также необходимо при бесплатном бронировании мест с дополнительным пространством для ног (HON/SEN) на рейсах по Европе.

Возможности резервирования запрашиваемых мест в экономическом классе на межконтинентальных рейсах

Вы можете зарезервировать желаемое место для Вашего клиента непосредственно в процессе бронирования.* Классы бронирования Y, B, M, U, H, Q, V, S, T, L и K: 25 евро за каждый сегментДля обладателей статусов HON Circle и Senator резервирование желаемых мест в экономическом классе на межконтинентальных рейсах всегда является бесплатным.* Резервирование мест возможно только на рейсах, выполняемых авиакомпанией Lufthansa и имеющих номера Lufthansa, в комбинации с документом Lufthansa. Сюда включаются рейсы на условиях аренды воздушных судов, выполняемые авиакомпаниями Air Dolomiti (EN), Eurowings (EW), Lufthansa CityLine (CL) и PrivatAir.

Места с увеличенным пространством для ног в экономическом классе на межконтинентальных рейсах

Практически на всех типах самолётов авиакомпании Lufthansa пассажиры экономического класса могут зарезервировать места в ряду с увеличенным пространством для ног. Ознакомиться с тем, где находятся такие места, Вы можете при помощи схеме размещения кресел. Пространство для ног в таких рядах увеличено не менее, чем на 10 см. Часть таких кресел расположена в рядах у аварийных выходов. Цена зависит, главным образом, от протяжённости маршрута:

ближние межконтинентальные маршруты: 50 евро за каждый сегмент
«стандартные» межконтинентальные маршруты: 70 евро за каждый сегмент
дальние межконтинентальные маршруты: 90 евро за каждый сегмент

Зонирование выглядит следующим образом:
Зона	Пункты назначения	Цена резервирования мест с бóльшим пространством для ног
Ближние межконтинентальные маршруты	ABV, ACC, ADD, AUH, BAH, DMM, DOH, DXB, IKA, JED, KWI, LAD, LOS, PHC, RUH, SSG	50 евро за каждый сегмент
«Стандартные» межконтинентальные маршруты	ATL, BKK, BLR, BOM, BOG, SJC, DEN, DEL, DFW, EWR, IAD, IAH, JFK, KUL, MAA, MCO, ORD, PHL, PNQ, SEA, YUL, YYZ, TSE	70 евро за каждый сегмент
Дальние межконтинентальные маршруты	CPT, EZE, GIG, GRU, HND, HKG, JNB, KIX, LAX, MEX, MIA, NGO, NKG, PEK, PVG, SEL, SFO, SHE, SIN, TAO, YVR	90 евро за каждый сегмент

Рейсы с пунктами назначения в Алжире, Азербайджане, Египте, Ираке, Израиле, Иордании, Ливане, Марокко, Тунисе и Туркменистане относятся к категории континентальных, что обусловлено типом воздушных судов, обслуживающих данные направления.

Возможность резервирования запрашиваемых мест в экономическом классе для групп пассажиров

Группы пассажиров могут резервировать запрашиваемые места в экономическом классе бесплатно. Это относится и к континентальным, и к межконтинентальным рейсам Lufthansa. Обязательное требование: имена и фамилии пассажиров уже должны быть внесены.Что касается резервирования мест с увеличенным пространством для ног, то для групповых поездок эта услуга по-прежнему является платной.

Тариф Classic: 25 евро за каждый сегмент
Тариф Flex: 25 евро за каждый сегмент
Межконтинентальные рейсы: 70 евро за каждый сегмент

Внимание: тариф экономический Light не предлагается для групповых бронирований, продаваемых в Германии.

Подробная информация об операционной обработке

Мы собрали вместе всю оперативную информацию, например, о внесении изменений в бронирование и осуществлении возврата уплаченных сумм, а также о взимании сборов через Electronic Miscellaneous Document (EMD-A), и изложили её для вас в доступной форме в документе PDF.» Handling advice regarding the advanced seat reservation options in Economy Class on long-haul flights (Version 12, 20MAR17)