Онлайн Бронювання Авіаквитків

  

Сейчас ограничения на поездки сняты, а границы вновь открываются, Air France и KLM восстанавливают свои сети шаг за шагом. Мы постоянно пристально следим за развитием COVID-19 во всем мире и понимаем неопределенность, которую клиенты все еще чувствуют, и поэтому предлагаем больше гибкости в политике перебронирования и возврата авиабилетов.

Перебронирование в той же кабине обслуживания

Air France и KLM предлагают клиентам переписать билеты в той же кабине обслуживание без дополнительных затрат. Клиенты, которым нужно перенести путешествие на более позднюю дату, могут сделать это без дополнительных затрат, если новый рейс отправляется до 30 ноября 2020 включительно. Билет можно переписывать без штрафа, даже если оригинальный класс бронирования не доступен.

Перебронирование в аналогичном классе обслуживания

Клиенты, которым нужно изменить бронирование на рейсы, отправляющиеся после 1 декабря 2020 включительно, могут использовать перебронирование в аналогичном классе обслуживания. Они могут изменить свое бронирование в пределах одного и того же класса бронирования бесплатно. Если того же класса бронирования нет в желаемую новую дату, применяется разница в тарифах.

Бонусные ваучеры до 15% от стоимости билета

Конечно, мы рекомендуем переписывать билеты, но если клиенты еще не могут отложить свою поездку, мы это также понимаем. Как решение, клиент может получить ваучер EMD в качестве возмещения, с возможностью использовать его на будущие путешествия. Air France и KLM предоставляют до 15% дополнительной стоимости ваучера от стоимости оригинального билета. Если клиент желает возврат средств, дополнительная стоимость не будет включена в выплаты.

Чтобы предоставить вам полный спектр возможностей, мы обновили блок-схему к политике COVID-19, проверьте ее ниже. Больше информации о политике перебронирования и другие связанные с COVID-19 темы можно найти на AgentConnect.biz или на веб-сайтах Air France и KLM.

Переписка новых бронирований - без штрафов
Для клиентов, которые хотят сделать новое бронирование, но не уверены через COVID-19, Air France и KLM предлагают те же правила и гибкость, что и в предыдущей политике. Давая возможность клиентам добровольно изменить бронирование на новые рейсы в аналогичном классе обслуживания без доплаты. Если аналогичный класс бронирования не доступен в новую дату путешествия применяется отбор по тарифу.

Если клиенты получили ваучер на возмещение своих средств из-за отмены рейса, Air France и KLM предлагают до 15% дополнительной стоимости ваучера от стоимости оригинального билета.

Air France и KLM восстанавливают сеть
Air France и KLM тщательно восстанавливают свою сеть и укрепляют график полетов увеличивая количество дополнительных направлений. Этим летом Air France соединяется со своего хаба в Париже до почти 150 направлений и запланировано около 170 направлений до конца лета 2020 года. KLM вылетает из Амстердама в более 120 стран мира.

С 3 августа KLM добавляет Корк (Ирландия) и Саутгемптон (Великобритания) в свою маршрутную сетку.

«Air France Protect»
Здоровье и безопасность пассажиров и экипажа является приоритетом Air France. Чтобы обеспечить безопасность нашим клиентам и работникам, Air France ввела много мероприятий по охране здоровья и безопасности как в аэропорту так и на борту самолета. Комплекс мероприятий "Air France Protect", регулярно адаптируются к изменениям в современном контексте.

Залы ожидания налажены услуги и часы работы

Париж-CDG

В Париже-CDG сейчас ежедневно открываются два зала Air France в терминале 2F с 5:30 до 06:00. Кроме того, залы ожидания Air France снова открывают свои двери по всему миру: Кайенна, Чикаго, Нью-Йорк, Пуант-а-Питре и остров Реюньон

Амстердам-Схипхол

В аэропорту Амстердама Схипхол открыт зал KLM Crown Lounge в шенгенской зоне 6:00 - 12:00. И зал KLM в не-шенгенской зоне открыт с 07:00 до 21:00.

Для обеспечения безопасности пассажиров в залах ожидания были приняты временные меры, такие как повышенное количество дезинфекторов для рук, проведение регулярных уборок, а также наличие специальных разделительных дорожек и защитных перегородок.

Обновление продукта авиакомпании LOT: новые виды тарифов - VALUE ADDED BUNDLES - на короткомагистральних и трансатлантических направлениях (США и Канада) существующего предложения авиакомпании и внедрение обновленной тарифной структуры в рамках функционирования Fare Families (FF).
Все транзакции, которые в настоящее время используются для расчета и отображения Fare Families на короткомагистральних направлениях (Short Haul), будут применяться к новой структуре на трансатлантических комбинациях (Long Haul).
SHORT HAUL (короткомагистральные направления):
Economy Saver (SAV): FF-ECOSAVER
Economy Standard (STD): FF-ECOSTAND
Economy Flex (FLX): FF-ECOFLEX

Premium Semi Flex (SFX): FF-PRESEMI
Premium Full Flex (FFX): FF-PREFLEX

Business Semi Flex (SFX): FF-BUSEMI
Business Full Flex (FFX): FF-BUFLEX

  

Правительство Дубая представило обновленные протоколы, разрешающие поездки в Дубай гражданам ОАЭ, резидентам и иностранным туристам с рядом предосторожностей для защиты здоровья и безопасности жителей.

С 7 июля Дубай вновь открывается для деловых и туристических поездок. Мы рекомендуем вам посмотреть новое видео с приглашением посетить Дубай для гостей со всего мира, а также ознакомиться с обязательными условиями для въезжающих туристов.

Здоровье и безопасность на первом месте: Эмирейтс подготовила всеобъемлющий комплекс мер для защиты здоровья клиентов и сотрудников на каждом этапе путешествия, включая выдачу специальных гигиенических наборов с масками, перчатками, антибактериальными салфетками и дезинфицирующим средством для рук.  

Соответствуя самым современным стандартам, наши самолеты обеспечивают низкий уровень шума, высокий уровень комфорта и высокоэффективную систему вентиляции. К воздуху, который проходит через очень тонкие фильтры (НЕРА), задерживающие 99,997 % всей пыли, вирусов, грибков и бактерий, постоянно добавляется свежий воздух.

Узнать больше о мерах безопасности путешественников и об услугах, которые предоставляются во время полета можно на нашем сайте: www.emirates.com/ua/russian/help/your-safety/

Ограничения для путешествий: Необходимо помнить, что по-прежнему действуют международные ограничения для путешествий. Для допуска к посадке на борт пассажирам необходимо уточнять условия въезда в страну назначения. Всем туристам, путешествующим в Дубай необходимо оформить медицинскую страховку, покрывающуе лечение от Covid-19 на весь период поездки. Всю информацию и требования для туристов, отправляющихся в Дубай, можно найти на сайте Правительства Дубая или на нашем сайте www.emirates.com/ua/russian/help/flying-you-home/tourists-travelling-to-dubai/

Подробная информация о действующем списке направлений полетов из Дубая, а также о продуктах и услугах Эмирейтс опубликована и постоянно обновляется на нашем сайте.

Начиная с июля 2020 года наш кодшер партнер авиакомпания  flydubai постепенно восcтанавливает выполнение рейсов Киев-Дубай-Киев и Одесса-Дубай-Одесса на комфортабельных самолетах Boeing 737-800 New Generation. Рейсы уже доступны для продажи в системах бронирования.

*Дубай – Киев – Дубай: 
 @EK2353/2354 (FZ 727/728)  планируются к выполнению: 

08.07.20 - 24.07.20 - регулярные рейсы  3 раза в неделю  (по понедельникам, средам, пятницам)
27.07.20 - 31.08.20 - регулярные рейсы  3 раза в неделю  (по понедельникам, средам, пятницам)
01.09.20 - 24.10.2020 - регулярные рейсы ежедневно

*Дубай – Киев – Дубай: 
 @EK2159/2160 (FZ 729/730)  планируются к выполнению: 

17.09.20-24.10.20 - регулярные рейсы ежедневно

*Дубай – Одесса – Дубай:
 @EK2208/2209 (FZ 723/724) планируются к выполнению: 

04.08.20-29.09.20 - регулярные рейсы 2 раза в неделю (вторник, суббота)   
01.10.2020 - 24.10.2020 - регулярные рейсы 3 раза в неделю (вторник, четверг, суббота) 
*расписание может быть изменено на основании нормативных документов государственных органов, авиационных властей ОАЭ и Украины, направленных на борьбу с COVID-19, а также на основании технических и коммерческих возможностей.

Авиакомпания «Эйр Астана», при условии достаточного спроса и получения разрешения от государственных органов, планирует осуществить чартерные рейсы из г. Киева в Нур-Султан и из Нур-Султана в Киев в период между 9 и 10 июля 2020 г.

Подача заявок на рейсы Киев - Нур-Султан и Нур-Султан - Киев

Предложите вашим клиентам, гражданам Украины и Казахстана, желающим вернуться домой эту возможность. Цены на билеты в одну сторону начинаются от 300$ и включают в себя аэропортовые, топливные и прочие сборы, а также 1 багажное место бесплатно (до 23 кг). Цены ориентировочные и возможны изменения.

Просим желающих воспользоваться этими рейсами, заполнить формы по ссылкам указанным в сообщении.

Мы свяжемся с вами в течении 48-72 часов после получения заявки. Телефоны для справок +380 44 365 00 55, +38 063 959 87 20,  +38 093 318 26 62, +38 099 675 10 17

В связи с правительственными ограничениями РК, введенными с целью предотвращения распространения коронавирусной инфекции,  авиакомпания "Эйр Астана" вынуждена отменить запланированные рейсы из Алматы в Киев. Мы обязательно проинформируем Вас о дате начала полетов, как только будут сняты все ограничения.
Полеты по внутренним и действующим международным направлениям продолжают осуществляться. Ознакомиться с расписанием полетов и правительственными санитарно-карантинными требованиями Вы можете на сайте

Политика переоформления и возвратов в связи с отменой рейсов
1. Перебронирование на другие даты;
2. Перебронирование на другие маршруты "Эйр Астаны" (за вычетом или с возмещением разницы в стоимости новых билетов, если это применимо);
Эти условия применяются для вылетов по международным направлениям до конца декабря 2020 года. Просим Вас внести изменения до 31 июля 2020г. и не позднее чем, за 72 часа до изначальной даты путешествия.
3. Возврат стоимости авиабилета. Подать на возврат Вы можете заполнив форму на сайте
Примите, пожалуйста, во внимание, что в связи с большим количеством запросов, возможна определенная задержка с обработкой запроса на возврат.

Обновление редакции бюллетеня, который содержит дополнительные права пассажиров, чьи билеты были оформлены до 20 марта 2020 (включительно) и с 21 марта по 31 августа 2020 (включительно). Данной бюллетень распространяется исключительно на рейсы, которые не были отменены.

* Если пассажир аннулировал бронирования по своему билету до отмены рейса, процедура involuntary в таком случае не применяется. Пассажир может воспользоваться правом на бесплатное переоформление в рамках нижеследующего бюллетеня.

Обращаем ваше внимание на отсутствие штрафов за reissue в правилах тарифов для билетов, оформленных до 31.08.2020 года. Соответственно, пассажир имеет возможность совершить первое переоформления без штрафа за reissue на новые даты до 31.12.2021 согласно нижеследующего бюллетеня; и в случае необходимости дальнейших изменений осуществить дальнейшие переоформления также без штрафа за reissue, однако в рамках валидности билета:
- 1 год с даты оформления / переоформления полностью неиспользованного билета;
- 1 год с даты первого вылета для частично использованного билета.
Просим проверять правила применения тарифов и информировать пассажиров.

************************************************** ***********************************************
Указанные права распространяются на билеты, оформленные на международные рейсы на бланках Turkish Airlines (235), включая рейсами AnadoluJet.

Пассажиры, которые приобрели билеты до 20 марта 2020 (включительно) для перелетов до 31 декабря 2020 (включительно) и рейсы которых были отменены имеют следующие права:

1) REBOOKING / REROUTING
Rebooking / rerouting разрешено единовременно выполнять без применения каких-либо штрафных санкций в разных классах бронирования, но в пределах одинаковой с оригинальным билетом кабины обслуживания и IATA региона при условии осуществления поездки до 31 декабря 2021 (включительно).

Для билетов, оформленных на бланках ТК (235) и содержат интерлайн перелеты (Сode share, SPA), переоформления билетов можно выполнять без применения штрафа за rebooking при наличии оригинального класса бронирования.

Однако, если интерлайн перелеты переоформляются на рейсы TK или AJ, применяются правила, указанные в бюллетене.

Условия бесплатного изменения билета:
Бесплатная изменение билета разрешена при условии отмены бронирования до времени первого вылета, указанного в билете. Причем новая дата перелета может быть выбрана позже, до 31 декабря 2021 (включительно).

Билеты, бронирование по которым были отменены согласно данному правила, не будут рассматриваться как no-show даже если rebooking / rerouting будет выполнено после оригинальной даты вылета в билете.

Если бронирование не было отменено до оригинальной даты и времени вылета, билеты могут быть изменены только по правилам применения тарифа.

исключение:
Пассажиры, которые приобрели билеты до 20 марта 2020 (включительно) для перелетов до 31 мая 2020 (включительно), могут единовременно изменить бронирование без применения штрафных санкций даже при no-show.

2) Билеты с открытой датой

Пассажиры могут воспользоваться возможностью сделать билет с открытой датой и
указать дату перелета и осуществить перелет в 31 декабря 2021 (включительно) при условии отмены бронирования в оригинальной даты и времени вылета.

3) REBOOKING / REROUTING ДЛЯ ГРУППОВЫХ бронирований

Rebooking / rerouting для групповых бронирований с депозитом, что было оплачено до 20 марта 2020 (включительно), будет осуществляться без штрафных санкций.
4) REFUND

Возврат средств осуществляется согласно оригинальных правил применения тарифов.

5) Дата оформления нового билета
Новая дата перелета может быть выбрана позже, нет ограничения по дате, к которой может быть оформлено новый билет, но не позднее 31 декабря 2021 (включительно) для перелета до 31 декабря 2021 (включительно).

6) EXTENSION OF VALIDITY

Срок действия перелета может быть продлен до 31 декабря 2021 (включительно) без отбора по тарифу и штрафам за перебронирование.

7) ПУНКТЫ ПЕРЕОФОРМЛЕНИЯ БИЛЕТОВ

Билеты могут быть переоформлены в офисах авиакомпании Turkish Airlines, авторизованных агентствах и колл-центрах авиакомпании.

8) ПУНКТЫ ПЕРЕОФОРМЛЕНИЯ БИЛЕТА с открытой датой

Процедура билета с открытой датой может быть осуществлена ​​в офисах авиакомпании Turkish Airlines, авторизованных агентствах и в колл-центрах авиакомпании.

УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ:

- Действует для билетов, оформленных до 20 марта 2020 (включительно).
- Действует для билетов с оригинальным перелетом в 31 декабря 2020 (включительно).
- Новый перелет должен быть завершен до 31 декабря 2021 (включительно).
- Действует для международных рейсов на бланках Turkish Airlines (235), включая рейсами AnadoluJet.
- Это условие распространяется на rebooking / rerouting групповых бронирований, но при условии соблюдения общих правил групповых бронирований.
- Rebooking / rerouting можно осуществлять без штрафных санкций (отбора по тарифам,
таксам, сбора YR т.д.) только один раз.
- Действует также для акционных non-changable билетов.
- Действует для билетов Miles & Smiles.
- Все изменения, указанные выше, можно осуществить только один раз, все последующие изменения должны осуществляться согласно оригинальных правил применения тарифов.

ВАЖНО:
Причину rebooking / rerouting нужно указать в поле Endorsement при переоформлении. Например, "COVID19 FIRST CHNG FREE".