8.1. Общие условия

8.1.1. Контроль пассажирских поездов, вокзалов и других мест обслуживания пассажиров, отправителей и получателей багажа и грузобагажа осуществляется для проверки выполнения должностными лицами железной дороги и пассажирами Устава железных дорог Украины, Порядка обслуживания граждан железнодорожным транспортом, утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1997 года № 252, Правил поведения граждан на железнодорожном транспорте, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 10 ноября 1995 года № 903, должностных инструкций и настоящих Правил.

8.1.2. Контроль осуществляется должностными и служебными лицами железных дорог, контроллерами - ревизорами поездов, работниками технологического контроля, ревизорами - инструкторами по контролю пассажирских поездов.

Эти лица проверяют:

- наличие у пассажиров проездных документов - жд билетов;
- правильность погашения проездных документов проводниками вагонов;
- обеспечения поездной бригадой надлежащего порядка содержания вагонов и уровня обслуживания пассажиров;
- соблюдение пассажирами общественного порядка в поездах, на вокзалах и выполнение ими, а также работниками железнодорожного транспорта, требований нормативных актов, - перечисленных в пункте 8.1.1;
- правильность выдачи и оформления проездных и перевозочных документов;
- организацию продажи проездных документов и обслуживания пассажиров на вокзалах и в поездах;
- работу камер хранения ручной клади и багажных отделений;
- порядок учета свободных мест и мест, освобождаются в пассажирских поездах, и передачи сведений о местах, на которые не появились пассажиры;
- правильность пользования вагонами (служебными, арендованными, принадлежащими другим ведомствам и проч.)
- правильность учета затрат постельного белья, ее качество и фактическое наличие чистой;
- правильность оформления проезда проводниками, начальником поезда, правильность взыскания штрафов, заполнения соответствующих в этом документов, полноту и  своевременность внесения денежных сумм;
- выполнения проводниками вагонов и начальниками поездов должностных инструкций;
- соблюдение требований санитарного законодательства.

8.1.3. Лица, контролирующие поезда, должны быть одеты по форме, действующей на Укрзализныце, иметь "Открытые письма" на право контроля поездов или "Предписание" установленной формы, удостоверение личности и предъявлять их по требованию пассажиров.

Должностные лица Укрзализныци, ответственные за тот или иной участок работы, могут проводить проверки в пределах компетенции по предъявлению удостоверения личности.

Начальник поезда - в поезде, начальник вокзала - на вокзале во время выполнения служебных обязанностей осуществляют проверки без наличия открытого письма или предписания.

8.1.4. При проверке лица, выявили недостатки в организации продажи проездных документов и обслуживании пассажиров, принимают меры по их устранению.

8.1.5. О результатах проверки лица, контролирующие, осуществляют запись в рейсовый журнал поезда (журнал о контроле на вокзале, 0, '), а в случае выявления фактов неправильного издания проездных документов или бесплатного проезда - должны составить акт и направить его соответствующим службам для реагирования и принятия мер. В случае выявления удостоверений и проездных документов, объявлены недействительными, копий просроченных документов, а также имеющих подделки, исправлений, осуществленных неуполномоченными на то лицами, контроллеры действуют в порядке, предусмотренном пунктом 8.3.3 и 8.3.7.

8.1.6. В случае возникновения сомнений относительно возраста детей, перевозимых бесплатно или за детскими проездными документами, пассажир, который сопровождает их, должен предъявить соответствующие документы, подтверждающие возраст ребенка (свидетельство о рождении, запись в паспорте родителей и т.д.).

Если во время первой проверки проездного документа в лица, контролирующего, не возникло сомнений относительно возраста ребенка, то при последующих ревизий ни спор между лицами, которые контролируют, и пассажирами по поводу возраста детей недопустима.

8.1.7. При проверке именных бесплатных, льготных, пригородных льготных абонементных билетов, пассажиры должны предъявить (по требованию того, что осуществляет контроль) документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий право на льготы.

8.1.8. Помимо контроля со стороны лиц, предусмотренных в пунктах 8.1.2 и 8.1.3 в поездах и на вокзалах осуществляется контроль:
а) санитарно - эпидемиологического состояния - работниками Государственной санитарно-эпидемиологической службы железнодорожного транспорта;
б) противопожарного состояния - работниками Государственной пожарной охраны;
в) выполнение закона о защите прав потребителей - работниками Государственного комитета Украины по делам защиты прав потребителей;
г) общественного порядка - работниками линейных подразделений министерства внутренних дел на транспорте.

Контроль осуществляется в присутствии начальника поезда или начальника вокзала или уполномоченного им лица.

8.1.9. В случае выявления лицами, контролирующими, фактов нарушения пассажирами Правил, или обстоятельств, побуждающих к принятию мер, предусмотренных пунктом 2.20 этих Правил, они обязаны прибегнуть меры с целью прекращения нарушения, а в отдельных случаях - с целью удаления пассажира из поезда .