список авиабилетов по всему миру

Укрзалізниця:ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ПАССАЖИРА И ПЕРЕВОЗЧИКА. Пассажир имеет право:


11.1. Пассажир имеет право:

- безопасное и своевременное доставки к месту назначения, указанного в проездном документе, обслуживание при перевозке согласно установленным нормам;
- выдвижения требований к перевозчику по выполнению им условий проезда согласно договору о перевозке;
- перевозки с собой бесплатно одного ребенка в возрасте до 5 лет;
- бесплатную перевозку с собой 36 кг ручной клади;
- переотправки багажа, возврат багажа на железнодорожную станцию ​​отправления;
- объявления ценности багажа (грузобагажа) при сдаче его к перевозке в багажных вагонах;
- переоформление проездного документа на поезд, отходящим ранее;
- пользование за отдельную плату постельным бельем надлежащего качества во всех вагонах пассажирских и скорых поездов (кроме общих вагонов);
- обновления проездных документов - в случае прибытия поезда в пункт пересадки пассажира с опозданием, что сделало невозможным посадку пассажира на поезд, указанный в проездном документе;
- перевозки багажа жд транспортом от станции отправления до станции издания багажа, расположенной по маршруту следования пассажира;
- востребования от перевозчика возмещения за утраченный или поврежденный багаж или грузобагаж в порядке, установленным Уставом железных дорог Украины, Порядком обслуживания граждан железнодорожным транспортом и настоящими Правилами и законодательством Украины;
- получения на вокзале или в поезде своевременной и точной информации о перечне услуг, оказываемых их стоимость, информации о расписании движения поездов и др .;
- перевозки с собой мелких домашних животных, в частности, собак, с соблюдением требований, установленных настоящими Правилами;
- приобретение в билетной кассе проездного документа для проезда на любой поезд, в котором есть свободные места, к любой станции по маршруту следования поезда;
- беспрепятственного и бесплатного пользования до времени отправления поезда, указанного в проездном документе, залами ожидания и другими устройствами на вокзале, предназначенными для пассажиров;
- возобновление действия жд билета (кроме плацкарты) в случаях, предусмотренных пунктом 2.4.5 Правил;
- прерывания поездки в пути следования поезда с продлением срока билета согласно пункту 2.15.1 Правил;
- возврата проездного документа в любом пункте продажи билетов в случае отказа от поездки.