9.3. Возврат платежей организованным группам

9.3.1. Возврат жд билетов в случае отказа от поездки организованной группы или пассажиров, которые приобрели билеты по безналичному расчету, производится управлением дороги на счет организации, их приобрела.

9.3.2. Для возврата платежей представитель организации или группы должен предъявить проездные документы в железнодорожную кассу для их погашения и возврата мест в общие продажи, после чего организация направляет заявление и проездные документы в управление железной дороги. Управление дороги в месячный срок должно рассмотреть заявление и перечислить платежи организации.

9.3.3. В случае осуществления отметки на проездных документах не позднее чем за 3 суток до времени отхода поезда, указанного в проездном документе, владельцу проездных документов возвращается полностью стоимость билета и плацкарты, а менее чем за 3 суток, но не позднее чем за 3 часа после отправления поезда - только стоимость билета.

9.3.4. Возврат платежей в случае отказа от поездки организованной группы за жд билеты, приобретенные за наличные, проводится непосредственно любым пунктом продажи проездных документов по заявлению руководителя группы и документом, удостоверяющим его личность, и с разрешения начальника вокзала (станции).

9.3.5. Если уменьшение количества участников группы делает невозможным предоставление скидок, которые применялись при оформлении поездки организованной группы, то возврат платежей осуществляется после перечисления стоимости проезда группы.

9.3.6. Возврат платежей за неиспользованный групповой проездной документ в одном направлении, если оформление было осуществлено в направлении "туда" и "назад", со скидкой 30%, производится после перечисления стоимости проезда группы, то есть с учетом 20 процентной скидки