плацкарта - часть стоимости проезда, изменяемая в зависимости от категории вагона, поезда компенсирует расходы на подготовку в рейс и обслуживание вагона;
билет - часть стоимости проезда, изменяемая в зависимости от категории вагона и поезда компенсирует расходы на перемещение вагона.

Виды проездных документов: полные, льготные, бесплатные; детские, групповые; служебные.

В пригородных поездах и местных поездах без нумерации мест в вагонах проездным документом является билет.

Приемник-сдатчик багажа - служащий станции, который принимает багаж и грузобагаж к перевозке в багажном вагоне и выдает его на станциях остановки поезда работникам станции или пассажиру (Приемосдатчик груза и багажа в поездах согласно Классификатору профессий ДК 003-95).

Пригородный билет - документ для проезда в пригородном сообщении одного или нескольких пассажиров на указанный поезд или дату.

Прямая плацкарта - дополнительная услуга пассажиру, предоставляемой в пункте первоначального отправления по оформлению выезда из пункта пересадки

Пункт пассажирский остановочный - пункт на перегоне, не имеющий путевого развития и предназначенный исключительно для посадки и высадки пассажиров.

Пункт продажи проездных документов - сеть железнодорожных билетных касс, осуществляющих оформление проезда, возврата платежей за неиспользованные проездные документы, объединенных общим учетом и отчетностью.

Резервирование мест - выделение заранее по заявкам организаций, физических лиц мест с отсроченным оформлением проездных документов.

Расписание - график или таблица, содержащая сведения о времени прибытия, стоянки и отправления поезда.

Ручная кладь - предметы или вещи, которые перевозятся вместе с пассажирами.

Ручная кладь крупногабаритная - ручная кладь, размеры которой по сумме трех измерений превышают 180 см.

Сообщение пассажирское - перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа в пассажирских, скорых, фирменных поездах между пунктами, расположенными:
на сети одной дороги - местное;
на сети двух и более железных дорог - прямое.

В зависимости от способов доставки пассажиров к месту назначения пассажирское сообщение делится на пересадочных и беспересадочном.

Сообщение пригородное - перевозки пассажиров пригородными и местными электро - и дизель - поездами без нумерации мест в вагонах, автомотрисами за пригородными тарифами.

Станция промежуточная - любая станция, расположенная между начальной и конечной станциями маршрута следования поезда.

Субъект хозяйствования - юридическое лицо, независимо от организационно-правовой формы и формы собственности, которая занимается перевозкой пассажиров, багажа, грузобагажа, обслуживанием пассажиров.

Страховой сбор - плата, установленная действующим законодательством Украины, вносимая пассажир при оформлении проезда для обязательного личного страхования от несчастного случая.

Тариф пассажирский - система цен, которая включает утвержденные в установленном порядке размеры платы за перевозку пассажиров, багажа, грузобагажа, а также правила их исчисления и применения.

Срок действия проездного документа - период времени, в течение которого проездной документ действует для осуществления поездки.

Технологический процесс работы вокзала - процесс, состоящий из целенаправленных и последовательных действий в плоскости обеспечения перевозок пассажиров и их обслуживания во время пребывания на вокзале.

Трафарет - показатель информации на вагоне о маршруте его следования.

Участник перевозочного процесса - юридическое лицо, представитель которой принял багаж или грузобагаж для перевозки или хранения.

Филиал билетной кассы - касса, которая осуществляет одну или несколько операций билетной кассы (прием заказов без оформления проездных документов, продажа проездных документов без возврата платежей, продажа проездных документов заранее, без суточного продажи и др.).