список авиабилетов по всему миру

QATAR AIRWAYS


  

Под «Авиакомпанией» подразумевается катарская акционерная компания закрытого типа «Катар Эйрвейс К.К.С.К», учрежденная и действующая по соответствующим законам Государства Катар, регистрационный № 16070, адрес головной конторы: Катар Эйрвейс Тауэр, Эйрпорт Роуд, а/я 22550, Доха, Катар, адрес представительства: Россия, Москва, 109028, ул. Серебряническая набережная, дом 29

 

Под «Агентом» подразумевается компания ООО «Дельта Тревел», учрежденная и действующая по соответствующим законам Украины, регистрационный № 32383607, адрес головного офиса: 03057, Украина, г. Киев, пр. Победы 43, оф 2.

 

Под «Транспортным документом» понимается любой надлежащим образом заполненный документ (включая Билет, 0, '), который выдан Агентом от имени Авиакомпании и подтверждает выполнение договора об авиаперевозках между Авиакомпанией и Покупателем.Под «МАВТ» понимается Международная ассоциация воздушного транспорта.

 

Под «МАВТ-Россия» понимается представительство Международной ассоциации воздушного транспорта в России.

 

Под “Счетно-расчетным планом» («СРП») понимается метод предоставления и выдачи Стандартных перевозочных документов и расчета за выдачу таких документов между Авиаперевозчиками СРП с одной стороны и Аккредитованными агентами с другой стороны в порядке, предусмотренном Пассажирскими правилами агентских продаж, Резолюцией № 850 «Счетно-расчетные планы» и Приложениями к ним.

 

Под «Руководством» подразумевается «Руководство для Агентов по СРП. Местные процедуры. Глава 14», которые время от времени выпускается и распространяется представительством МАВТ-Россия.

 

Под «Авиаперевозчиками СРП» подразумеваются компании-авиаперевозчики, которые предоставляют услуги по рейсовым перевозкам пассажиров, осуществляют рейсовые полеты, и участвуют в СРП.

 

Под «Глобальной информационной системой» («ГИС») подразумевается компьютеризированная система, в которой содержится информация о расписании полетов, наличии пассажирских мест, стоимости перелетов и сопутствующих услугах, и с помощью которой можно резервировать места и выпускать билеты, и которая дает возможность подписчикам пользоваться всеми вообще или любыми в частности вышеперечисленными услугами.

 

Под «РС МАВТ» понимаются расчетные системы МАВТ.

 

Под «Руководителем СР МАВТ» понимается официальное лицо МАВТ, назначенное Руководством РС МАВТ в качестве управляющего СРП.

 

Под «Стандартными перевозочными документами» («СПД») подразумеваются нижеуказанные формы, оформляемые вручную, автоматическими или электронными способами на все пассажирские авиаперевозки по авиалиниям Участника или Авиакомпании и на все Сопутствующие услуги, а именно: Пассажирские билеты и багажные квитанции  СРП, , а также иные отчетные формы, предоставляемые Аккредитованными агентами для выдачи покупателям по СРП. Такие формы выпускаются Руководством РС МАВТ, причем компания-авиаперевозчик указывается в них только после придания им законной силы Агентом.

 

Под «Пассажирскими авиаперевозками» понимается торговая и иная деятельность, необходимая для предоставления пассажирам действительных договоров об авиаперевозке в том числе действительных Транспортных документов или ордеров разных сборов) и сбора денежных средств за их предоставление.

 

1. ЦЕЛЬ ДОГОВОРА

 

1.1. Авиакомпания предоставляет Агенту право осуществлять продажу ее услуг и содействовать ей в стимулировании сбыта ее услуг в пределах территории, указанной в Статье 2, в соответствии с условиями настоящего Договора, а Агент выражает согласие быть связанным условиями настоящего Договора.

 

1.2. В период исполнения настоящего Договора Агент действует на основании вышеупомянутого права от имени, в интересах и под контролем Авиакомпании и не может выходить за пределы инструкций, предоставляемых ему Авиакомпанией в соответствии с настоящим Договором.

 

1.3. Право, предоставленное Агенту Авиакомпанией в рамках настоящего Договора, не является эксклюзивным и не может передаваться третьим лицам.

 

1.4. В период исполнения настоящего Договора Авиакомпания действует самостоятельно или через своих представителей. Представителями Авиакомпании являются МАВТ или МАВТ-Россия, которые действуют от имени и в интересах Авиакомпании и от собственного имени на основании договора № _AL   5/06_от«_03_»_ноября_2006_____года. Авиакомпания предоставляет (передает) МАВТ в лице МАВТ-Россия ряд своих прав в соответствии с настоящим Договором и другими документами, которые регулируют ответственность Сторон по настоящему Договору и, в частности, перечислены в Статье 5.

 

1.5. Стороны выполняют свои обязательства по настоящему Договору в соответствии с положениями настоящего Договора. Ряд положений настоящего Договора (в частности, положения, предусмотренные Статьей 1.6) регулируются «Руководством для Агентов по СРП. Местные процедуры. Глава 14», в котором содержатся типичные условия агентских договоров о продаже услуг авиакомпаний. Руководство выпускается на английском языке и публикуется на сайте МАВТ в Интернете. Адрес, по которому размещается Руководство может изменяться. Руководство также может пересылаться Агенту по электронной почте на адрес, сообщенный МАВТ Агентом.

 

1.5.1. В том случае, если настоящий Договор или Руководство содержит ссылки на какие-либо документы или резолюции МАВТ, положения таких документов и резолюций входят в настоящий Договор или Руководство в качестве его типичных условий. Все такие документы и резолюции выпускаются на английском языке и публикуются на соответствующих страницах сайта МАВТ. Нормы, устанавливаемые такими документами и резолюциями (включая Руководство, 0, '), являются частью настоящего Договора и обязательны для обеих Сторон.

 

1.5.2. Стороны гарантируют, что до подписания настоящего Договора они ознакомили друг друга и выражают согласие с содержанием и условиями всех документов, относящихся к настоящему Договору или Руководству.

 

1.5.3. Стороны могут (но не обязаны) выполнить перевод Руководства или каких-либо резолюций МАВТ на русский язык с последующим их опубликованием или иным подтверждением их содержания, если это не противоречит российскому законодательству.

 

1.5.4. В случае расхождения между настоящим Договором и какими-либо документами, регулирующими условия настоящего Договора (включая Руководство, 0, '), настоящий Договор имеет преимущественную силу.

 

1.6. Руководство регулирует следующие условия:

 

1.6.1. Статус СПД, правила их выдачи, учета, отчетности и аннулирования.

 

1.6.2. Правила выдачи, возврата и аннулирования Билетов по СРП.

 

1.6.3. Порядок расчетов по СРП, осуществляемых через МАВТ между Агентом и Авиакомпанией, в том числе порядок расчетов в случае противоречий или сбоев в системе СПР.

 

1.6.4. Ответственность Агента, а также случаи и правила контроля ответственности  Агента.

 

1.6.5. Права и полномочия представительства МАВТ-Россия.

 

1.6.6. Правила разрешения споров.

 

1.6.7. Все другие условия, которые не предусмотрены настоящим Договором, а также толкование терминов, используемых в настоящем Договоре.

 

1.7. Настоящий Договор служит подтверждением прав, предоставленных Агенту Авиакомпанией.

 

 

2. ТЕРРИТОРИЯ

 

На срок действия настоящего Договора и в пределах, предусмотренных Статьей 1 настоящего Договора, Авиакомпания предоставляет Агенту право осуществлять продажу ее услуг и содействовать ей в стимулировании сбыта ее услуг на территории России (в дальнейшем – «Территория»).

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА АГЕНТА

 

3.1. Через офисы, перечисленные в Приложении А к настоящему Договору, Агент обязан продавать услуги по Пассажирским авиаперевозкам на рейсы Авиакомпании и других перевозчиков, с которыми Авиакомпания поддерживает соответствующие отношения.

 

3.2. В случае изменения адресов офисов, перечисленных в Приложении А к настоящему Договору, а также в случае открытия или закрытия офисов Агент обязан незамедлительно сообщать об этом Авиакомпании в письменной форме.

 

3.3. Выступая в качестве представителя Авиакомпании, Агент обязуется стимулировать сбыт и расширять объем продаж ее услуг.

 

3.4. Агент обязан осуществлять продажу услуг по Пассажирским авиаперевозкам на СПД, которые распространяются представительством МАВТ-Россия от имени Авиакомпании, в соответствии с условиями Руководства.

 

3.4.1. Агент хранит и использует не выписанные им СПД в соответствии с условиями Руководства.

 

3.5. Агент осуществляет переводы всех денежных средств, вырученных от продажи услуг третьим лицам от имени Авиакомпании, за вычетом Комиссии, предусмотренной Статьей 9 настоящего Договора, на условиях и в порядке, установленных Статьей 7 настоящего Договора и Руководства.

 

3.6. Агент может использовать фирменное наименование, товарный знак и логотип Авиакомпании только в случаях, особо оговоренных настоящим Договором. Агент обязан запрашивать предварительное письменное разрешение Авиакомпании на все документы и предметы, в которых он желает использовать ее фирменное наименование, товарный знак или логотип. Авиакомпания оставляет за собой право обуславливать предоставление такого разрешения или отказывать в его предоставлении. Сразу же после окончания или расторжения настоящего Договора Агент обязуется удалить из своих офисов и прекратить использование в них всех надписей и предметов, на которых имеется фирменное наименование, товарный знак или логотип Авиакомпании.

 

3.7. Все услуги и (или) транспортные документы, продаваемые в соответствии с настоящим Договором, реализуются от имени Авиакомпании в соответствии с ее расписанием полетов, условиями перевозок и письменными инструкциями, которые она дает Агенту. Агент никоим образом не может изменять условия транспортных документов, используемых для продажи услуг Авиакомпании. Агент обязан заполнять такие документы в строгом соответствии с инструкциями Авиакомпании, в частности, с указаниями, предусмотренными Руководством и «Общими условиями перевозки пассажиров и багажа».

 

3.8. Без предварительного официального письменного согласия Авиакомпании Агент ни в коем случае не может размещать согласованные цены и условия в общественных электронных информационных системах (Интернет и т.п.).

 

3.9. Агент обязуется размещать тарифы Авиакомпании во внутренних информационных системах.

 

3.10. В течение срока действия настоящего Договора Агент обязан обеспечивать нормальное использование ГИС и применять методы использования ГИС, направленные на:

  • избежание двойного или множественного резервирования билетов одним и тем же пассажиром;
  • резервирование в ГИС и выдачу Транспортных документов в одной ГИС на основе одного файла (PNR).

 

3.11. Агент пересылает Авиакомпании конкретные запросы или замечания покупателей, необходимые ей для их эффективного обслуживания.

 

3.12. Агент не может именовать себя «Генеральным Агентом» либо использовать какие-либо иные наименования (например, «билетная касса авиакомпаний») и (или) иные добавления к своему наименованию, которые бы указывали или подразумевали, что его офис является офисом Авиакомпании.

 

 

4. ПРАВА АВИАКОМПАНИИ

 

4.1. Авиакомпания предоставляет Агенту право осуществлять продажу ее услуг и содействовать ей в стимулировании сбыта ее услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

 

5. ПРАВА МАВТ-РОССИЯ КАК ПРЕДСТАВИТЕЛЯ АВИАКОМПАНИИ

 

5.1. Авиакомпания передает МАВТ в лице МАВТ-Россия выполнение следующих функций:

 

5.1.1. Обеспечивать снабжение и доставку СПД (включая плановую доставку и доставку в чрезвычайных обстоятельствах, 0, '), проведение других операций с СПД (включая их аннулирование) и контроль использования СПД.

 

5.1.2. Давать технические инструкции о выдаче, возврате и аннулировании Билетов по СРП.

 

5.1.3. Получать от Агента денежные средства, полученные от продажи услуг от имени Авиакомпании, и иные денежные средства, подлежащие уплате со стороны Агента по условиям настоящего Договора (включая суммы штрафов и компенсаций, 0, '), а также переводить полученные суммы в пользу Авиакомпании, если она не установила иной порядок перевода.

 

5.1.4. Получать информацию от Агента и предоставлять Агенту Отчеты по счетам СРП и иные сведения, касающиеся выполнения его обязательств по настоящему Договору, а также информацию о нарушениях обязательств Агента и примененных к нему штрафных санкциях.

 

5.1.5. В случае несвоевременного или неполного платежа со стороны Агента открывать и использовать кредитную линию для покрытия недостающих сумм.

 

5.1.6. Применять к Агенту меры ответственности, предусмотренные настоящим Договором и Руководством (включая административные штрафы и (или) пени и меры на случай нарушения обязательств, 0, '), а также получать суммы в возмещение расходов (включая предусмотренные Руководством Административные и Банковские сборы и расходы по использованию кредитной линии).

 

5.1.7. Подписывать корреспонденцию и оформлять документы, относящиеся к выполнению вышеуказанных функций или функционированию расчетной системы СРП.

 

5.1.8. Выполнять другие функции, предусмотренные Руководством и настоящим Договором.

 

5.2. Права и полномочия МАВТ-Россия, относящиеся к представительству интересов Авиакомпании перед Агентом по вопросам, связанным с предметом настоящего Договора, могут изменяться с согласия Авиакомпании. Агент информируется о таких изменениях с помощью новых редакций Рукововдства или иными способами по усмотрению Авиакомпании.

 

6. ВЫДАЧА ТРАНСПОРТНЫХ ДОКУМЕНТОВ

 

6.1. Все действия, связанные с выдачей транспортных документов, осуществляются Агентом в соответствии с Руководством и настоящим Договором.

 

6.2. В случае продажи услуг по специальным тарифам Агент обязан получить от Авиакомпании срочное письменное разрешение и инструкции о применении таких тарифов. Специальные тарифы устанавливаются только Авиакомпанией и могут изменяться в любое время по ее усмотрению. Такие тарифы являются строго конфиденциальными.

 

7. ПОРЯДОК ПЛАТЕЖЕЙ СО СТОРОНЫ АГЕНТА 

 

 

7.1. Пока Агент действует от имени и в интересах Авиакомпании при продаже ее услуг, все денежные средства, получаемые Агентом от их продажи, считаются собственностью Авиакомпании и хранятся Агентом в соответствии с российским законодательством до момента их перевода в пользу Авиакомпании в установленном Руководством порядке.

 

7.2. Агент принимает все формы платежей, разрешенные российским законодательством, за все услуги, продаваемые им от имени Авиакомпании.

 

7.3. Все расчеты Агента с Авиакомпанией осуществляются в валюте Российской Федерации в соответствии с условиями и процедурами, предусмотренными Руководством и (или) Приложениями к нему, с переводом платежей на следующий счет МАВТ-Россия:

 

7.4. Все банковские сборы, комиссии и прочие расходы несет Агент.

 

8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СРЕДСТВ И АННУЛИРОВАННЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

 

8.1. Агент обязан возвращать клиентам стоимость транспортных документов, не использованных полностью или частично, в соответствии с правилами, тарифами и инструкциями Авиакомпании и с получением расписок клиентов в их получении. Агент возвращает стоимость только тех транспортных документов, которые выданы самим Агентом.

 

8.2. Агент на пропорциональной основе возвращает Авиакомпании сумму Комиссии, установленную Статьей 9 и уплаченную Агенту Авиакомпанией за продажу авиатранспортных и иных услуг, стоимость которых полностью или частично возвращена клиенту.

 

8.3. Агент осуществляет возврат средств и аннулирование транспортных документов в порядке, установленном Руководством.

 

 

9. АГЕНТСКАЯ КОМИССИЯ

 

9.1. Авиакомпания выплачивает Агенту Комиссию в сумме, установленной Приложением Б к настоящему Договору. Авиакомпания заранее информирует Агента о всех изменениях в размере Комиссии.

 

9.2. Комиссия, выплачиваемая Агенту по настоящему Договору, представляет собой полное вознаграждение за оказываемые Агентом услуги.

 

9.3. Сумма Комиссии не рассчитывается и не выплачивается на:

  • Суммы, взимаемые за вес багажа по установленным тарифам.
  • Сборы и налоги, включая тарифы аэропорта.
  • Суммы, взимаемые за перевозки неуточненного характера.

 

9.4. Агентская Комиссия не переводится на счет МАВТ-Россия вместе с оплатой за проданные услуги от имени Компании, которые переводятся в соответствии с положениями Руководства, а остается у Агента.

 

9.5. Размер агентской Комиссии может меняться, о чем Авиакомпания информирует Агента минимум за две недели. В таком случае Стороны подписывают дополнительное приложение к настоящему Договору.

 

 

10. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

 

10.1. Акт сдачи-приемки услуг на соответствующую сумму, подписанный Агентом и Авиакомпанией, служит подтверждением выполнения обязательств Агента перед Авиакомпанией.

 

 

10.1.1. По результатам каждого месяца, но не позднее 10-го числа каждого месяца, следующего за отчетным месяцем, Авиакомпания и Агент согласовывают суммы, переведенные Агентом в пользу Авиакомпании, и размер соответствующей Комиссии, о чем Стороны подписывают Акт сдачи-приемки услуг.

 

10.1.2. В случае возникновения споров по поводу выполнения обязательств, Стороны разрешают их в порядке, установленном Руководством и настоящим Договором.

 

 

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение вызвано форс-мажорными обстоятельствами.

 

11.2. Нижеперечисленные виды ответственности налагаются на Агента за невыполнение обязательств по настоящему Договору, в частности, за неплатеж, несвоевременный платеж, нарушение обязательств по представлению отчетности, ведению учета или использования СПД:

 

11.2.1. Штрафы в форме Административных сборов, суммы и порядок взимания которых установлены Руководством.

 

11.2.2. Меры, принимаемые при невыполнении обязательств, что означает отсоединение Агента от системы СРП в предусмотренном Руководством порядке.

 

11.2.3. Другие виды ответственности, установленные настоящим Договором, Руководством или Российским законодательством.

 

11.3. Агент обязуется предохранять Авиакомпанию, ее должностных лиц и служащих от ответственности за любые прямые или косвенные убытки и возмещать Авиакомпании, ее должностным лицам и служащим любые убытки, возникающие из-за небрежности или бездействия Агента, его должностных лиц, служащих или иных лиц, действующих от его имени (включая случаи Пассажирских авиаперевозок в нарушением Условий продажи, 0, '), либо из нарушения Агентом настоящего Договора (включая платежи за использование кредитной линии и иные Банковские проценты, сборы и расходы, понесенные Авиакомпанией или представительством МАВТ-Россия вследствие ненадлежащего выполнения Агентом своих обязательств по настоящему Договору. Порядок возмещения убытков устанавливается Руководством.

 

12. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ И ПОДЗАКОННЫХ АКТОВ

 

 

12.1. Агент обязан соблюдать все законы и подзаконные акты, относящиеся к продаже услуг по авиаперевозкам и иных услуг Авиакомпании, а также деятельности, которую Агент осуществляет по настоящему Договору на территории расположения своих зарегистрированных офисов. Агент также обязан соблюдать все законы и подзаконные акты государств, в пределах которых (или через которые) производятся перевозки в соответствии с проданными Агентом Транспортными документами. Если Агент нарушает положения настоящей Статьи 12, он обязан возместить Авиакомпании все вообще и любые в частности убытки, понесенные Авиакомпанией в результате его действий или бездействия.

 

13. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

 

 

13.1. На отношения между Сторонами вытекающие из этого Договора, или связанные с исполнением этого Договора применяется административное законодательство России.

 

13.2. Любые или все разногласия  связанные с настоящим Договором вытекающие из отношений между Агентом и Авиакомпанией будет решаться добросовестно, честно и путем переговоров Сторон.

 

13.3. Если Стороны не в состоянии достигнуть соглашения, спор должен быть отправлен для урегулирования МАВТ и должен быть признан в соответствии с арбитражным процессом согласно МАВТ в соответствии с его Правилами Решения Спора.

 

14. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

 

14.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания и остается в силе до «__»__________ года.

 

14.2. Если в течение одного месяца до окончания срока действия настоящего Договора ни одна из Сторон не направит другой Стороне письменное уведомление о своем намерении расторгнуть настоящий Договор, то он считается автоматически продленным на тот же срок. Число продлений настоящего Договора не ограничено.

 

15. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

15.1. Настоящий Договор может расторгаться, а его условия изменяться по желанию любой из Сторон по ее письменному заявлению, направленному другой Стороне за 60 (шестьдесят) дней до расторжения.