QATAR AIRWAYS
Под «Авиакомпанией» подразумевается катарская акционерная компания закрытого типа «Катар Эйрвейс К.К.С.К», учрежденная и действующая по соответствующим законам Государства Катар, регистрационный № 16070, адрес головной конторы: Катар Эйрвейс Тауэр, Эйрпорт Роуд, а/я 22550, Доха, Катар, адрес представительства: Россия, Москва, 109028, ул. Серебряническая набережная, дом 29
Под «Агентом» подразумевается компания ООО «Дельта Тревел», учрежденная и действующая по соответствующим законам Украины, регистрационный № 32383607, адрес головного офиса: 03057, Украина, г. Киев, пр. Победы 43, оф 2.
Под «Транспортным документом» понимается любой надлежащим образом заполненный документ (включая Билет, 0, '), который выдан Агентом от имени Авиакомпании и подтверждает выполнение договора об авиаперевозках между Авиакомпанией и Покупателем.Под «МАВТ» понимается Международная ассоциация воздушного транспорта.
Под «МАВТ-Россия» понимается представительство Международной ассоциации воздушного транспорта в России.
Под “Счетно-расчетным планом» («СРП») понимается метод предоставления и выдачи Стандартных перевозочных документов и расчета за выдачу таких документов между Авиаперевозчиками СРП с одной стороны и Аккредитованными агентами с другой стороны в порядке, предусмотренном Пассажирскими правилами агентских продаж, Резолюцией № 850 «Счетно-расчетные планы» и Приложениями к ним.
Под «Руководством» подразумевается «Руководство для Агентов по СРП. Местные процедуры. Глава 14», которые время от времени выпускается и распространяется представительством МАВТ-Россия.
Под «Авиаперевозчиками СРП» подразумеваются компании-авиаперевозчики, которые предоставляют услуги по рейсовым перевозкам пассажиров, осуществляют рейсовые полеты, и участвуют в СРП.
Под «Глобальной информационной системой» («ГИС») подразумевается компьютеризированная система, в которой содержится информация о расписании полетов, наличии пассажирских мест, стоимости перелетов и сопутствующих услугах, и с помощью которой можно резервировать места и выпускать билеты, и которая дает возможность подписчикам пользоваться всеми вообще или любыми в частности вышеперечисленными услугами.
Под «РС МАВТ» понимаются расчетные системы МАВТ.
Под «Руководителем СР МАВТ» понимается официальное лицо МАВТ, назначенное Руководством РС МАВТ в качестве управляющего СРП.
Под «Стандартными перевозочными документами» («СПД») подразумеваются нижеуказанные формы, оформляемые вручную, автоматическими или электронными способами на все пассажирские авиаперевозки по авиалиниям Участника или Авиакомпании и на все Сопутствующие услуги, а именно: Пассажирские билеты и багажные квитанции СРП, , а также иные отчетные формы, предоставляемые Аккредитованными агентами для выдачи покупателям по СРП. Такие формы выпускаются Руководством РС МАВТ, причем компания-авиаперевозчик указывается в них только после придания им законной силы Агентом.
Под «Пассажирскими авиаперевозками» понимается торговая и иная деятельность, необходимая для предоставления пассажирам действительных договоров об авиаперевозке в том числе действительных Транспортных документов или ордеров разных сборов) и сбора денежных средств за их предоставление.
|
1. ЦЕЛЬ ДОГОВОРА
1.1. Авиакомпания предоставляет Агенту право осуществлять продажу ее услуг и содействовать ей в стимулировании сбыта ее услуг в пределах территории, указанной в Статье 2, в соответствии с условиями настоящего Договора, а Агент выражает согласие быть связанным условиями настоящего Договора.
1.2. В период исполнения настоящего Договора Агент действует на основании вышеупомянутого права от имени, в интересах и под контролем Авиакомпании и не может выходить за пределы инструкций, предоставляемых ему Авиакомпанией в соответствии с настоящим Договором.
1.3. Право, предоставленное Агенту Авиакомпанией в рамках настоящего Договора, не является эксклюзивным и не может передаваться третьим лицам.
1.4. В период исполнения настоящего Договора Авиакомпания действует самостоятельно или через своих представителей. Представителями Авиакомпании являются МАВТ или МАВТ-Россия, которые действуют от имени и в интересах Авиакомпании и от собственного имени на основании договора № _AL 5/06_от«_03_»_ноября_2006_____года. Авиакомпания предоставляет (передает) МАВТ в лице МАВТ-Россия ряд своих прав в соответствии с настоящим Договором и другими документами, которые регулируют ответственность Сторон по настоящему Договору и, в частности, перечислены в Статье 5.
1.5. Стороны выполняют свои обязательства по настоящему Договору в соответствии с положениями настоящего Договора. Ряд положений настоящего Договора (в частности, положения, предусмотренные Статьей 1.6) регулируются «Руководством для Агентов по СРП. Местные процедуры. Глава 14», в котором содержатся типичные условия агентских договоров о продаже услуг авиакомпаний. Руководство выпускается на английском языке и публикуется на сайте МАВТ в Интернете. Адрес, по которому размещается Руководство может изменяться. Руководство также может пересылаться Агенту по электронной почте на адрес, сообщенный МАВТ Агентом.
1.5.1. В том случае, если настоящий Договор или Руководство содержит ссылки на какие-либо документы или резолюции МАВТ, положения таких документов и резолюций входят в настоящий Договор или Руководство в качестве его типичных условий. Все такие документы и резолюции выпускаются на английском языке и публикуются на соответствующих страницах сайта МАВТ. Нормы, устанавливаемые такими документами и резолюциями (включая Руководство, 0, '), являются частью настоящего Договора и обязательны для обеих Сторон.
1.5.2. Стороны гарантируют, что до подписания настоящего Договора они ознакомили друг друга и выражают согласие с содержанием и условиями всех документов, относящихся к настоящему Договору или Руководству.
1.5.3. Стороны могут (но не обязаны) выполнить перевод Руководства или каких-либо резолюций МАВТ на русский язык с последующим их опубликованием или иным подтверждением их содержания, если это не противоречит российскому законодательству.
1.5.4. В случае расхождения между настоящим Договором и какими-либо документами, регулирующими условия настоящего Договора (включая Руководство, 0, '), настоящий Договор имеет преимущественную силу.
1.6. Руководство регулирует следующие условия:
1.6.1. Статус СПД, правила их выдачи, учета, отчетности и аннулирования.
1.6.2. Правила выдачи, возврата и аннулирования Билетов по СРП.
1.6.3. Порядок расчетов по СРП, осуществляемых через МАВТ между Агентом и Авиакомпанией, в том числе порядок расчетов в случае противоречий или сбоев в системе СПР.
1.6.4. Ответственность Агента, а также случаи и правила контроля ответственности Агента.
1.6.5. Права и полномочия представительства МАВТ-Россия.
1.6.6. Правила разрешения споров.
1.6.7. Все другие условия, которые не предусмотрены настоящим Договором, а также толкование терминов, используемых в настоящем Договоре.
1.7. Настоящий Договор служит подтверждением прав, предоставленных Агенту Авиакомпанией.
|
2. ТЕРРИТОРИЯ
На срок действия настоящего Договора и в пределах, предусмотренных Статьей 1 настоящего Договора, Авиакомпания предоставляет Агенту право осуществлять продажу ее услуг и содействовать ей в стимулировании сбыта ее услуг на территории России (в дальнейшем – «Территория»).
|
3. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА АГЕНТА
3.1. Через офисы, перечисленные в Приложении А к настоящему Договору, Агент обязан продавать услуги по Пассажирским авиаперевозкам на рейсы Авиакомпании и других перевозчиков, с которыми Авиакомпания поддерживает соответствующие отношения.
3.2. В случае изменения адресов офисов, перечисленных в Приложении А к настоящему Договору, а также в случае открытия или закрытия офисов Агент обязан незамедлительно сообщать об этом Авиакомпании в письменной форме.
3.3. Выступая в качестве представителя Авиакомпании, Агент обязуется стимулировать сбыт и расширять объем продаж ее услуг.
3.4. Агент обязан осуществлять продажу услуг по Пассажирским авиаперевозкам на СПД, которые распространяются представительством МАВТ-Россия от имени Авиакомпании, в соответствии с условиями Руководства.
3.4.1. Агент хранит и использует не выписанные им СПД в соответствии с условиями Руководства.
3.5. Агент осуществляет переводы всех денежных средств, вырученных от продажи услуг третьим лицам от имени Авиакомпании, за вычетом Комиссии, предусмотренной Статьей 9 настоящего Договора, на условиях и в порядке, установленных Статьей 7 настоящего Договора и Руководства.
3.6. Агент может использовать фирменное наименование, товарный знак и логотип Авиакомпании только в случаях, особо оговоренных настоящим Договором. Агент обязан запрашивать предварительное письменное разрешение Авиакомпании на все документы и предметы, в которых он желает использовать ее фирменное наименование, товарный знак или логотип. Авиакомпания оставляет за собой право обуславливать предоставление такого разрешения или отказывать в его предоставлении. Сразу же после окончания или расторжения настоящего Договора Агент обязуется удалить из своих офисов и прекратить использование в них всех надписей и предметов, на которых имеется фирменное наименование, товарный знак или логотип Авиакомпании.
3.7. Все услуги и (или) транспортные документы, продаваемые в соответствии с настоящим Договором, реализуются от имени Авиакомпании в соответствии с ее расписанием полетов, условиями перевозок и письменными инструкциями, которые она дает Агенту. Агент никоим образом не может изменять условия транспортных документов, используемых для продажи услуг Авиакомпании. Агент обязан заполнять такие документы в строгом соответствии с инструкциями Авиакомпании, в частности, с указаниями, предусмотренными Руководством и «Общими условиями перевозки пассажиров и багажа».
3.8. Без предварительного официального письменного согласия Авиакомпании Агент ни в коем случае не может размещать согласованные цены и условия в общественных электронных информационных системах (Интернет и т.п.).
3.9. Агент обязуется размещать тарифы Авиакомпании во внутренних информационных системах.
3.10. В течение срока действия настоящего Договора Агент обязан обеспечивать нормальное использование ГИС и применять методы использования ГИС, направленные на:
3.11. Агент пересылает Авиакомпании конкретные запросы или замечания покупателей, необходимые ей для их эффективного обслуживания.
3.12. Агент не может именовать себя «Генеральным Агентом» либо использовать какие-либо иные наименования (например, «билетная касса авиакомпаний») и (или) иные добавления к своему наименованию, которые бы указывали или подразумевали, что его офис является офисом Авиакомпании.
|
4. ПРАВА АВИАКОМПАНИИ
4.1. Авиакомпания предоставляет Агенту право осуществлять продажу ее услуг и содействовать ей в стимулировании сбыта ее услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
|
5. ПРАВА МАВТ-РОССИЯ КАК ПРЕДСТАВИТЕЛЯ АВИАКОМПАНИИ
5.1. Авиакомпания передает МАВТ в лице МАВТ-Россия выполнение следующих функций:
5.1.1. Обеспечивать снабжение и доставку СПД (включая плановую доставку и доставку в чрезвычайных обстоятельствах, 0, '), проведение других операций с СПД (включая их аннулирование) и контроль использования СПД.
5.1.2. Давать технические инструкции о выдаче, возврате и аннулировании Билетов по СРП.
5.1.3. Получать от Агента денежные средства, полученные от продажи услуг от имени Авиакомпании, и иные денежные средства, подлежащие уплате со стороны Агента по условиям настоящего Договора (включая суммы штрафов и компенсаций, 0, '), а также переводить полученные суммы в пользу Авиакомпании, если она не установила иной порядок перевода.
5.1.4. Получать информацию от Агента и предоставлять Агенту Отчеты по счетам СРП и иные сведения, касающиеся выполнения его обязательств по настоящему Договору, а также информацию о нарушениях обязательств Агента и примененных к нему штрафных санкциях.
5.1.5. В случае несвоевременного или неполного платежа со стороны Агента открывать и использовать кредитную линию для покрытия недостающих сумм.
5.1.6. Применять к Агенту меры ответственности, предусмотренные настоящим Договором и Руководством (включая административные штрафы и (или) пени и меры на случай нарушения обязательств, 0, '), а также получать суммы в возмещение расходов (включая предусмотренные Руководством Административные и Банковские сборы и расходы по использованию кредитной линии).
5.1.7. Подписывать корреспонденцию и оформлять документы, относящиеся к выполнению вышеуказанных функций или функционированию расчетной системы СРП.
5.1.8. Выполнять другие функции, предусмотренные Руководством и настоящим Договором.
5.2. Права и полномочия МАВТ-Россия, относящиеся к представительству интересов Авиакомпании перед Агентом по вопросам, связанным с предметом настоящего Договора, могут изменяться с согласия Авиакомпании. Агент информируется о таких изменениях с помощью новых редакций Рукововдства или иными способами по усмотрению Авиакомпании.
|
6. ВЫДАЧА ТРАНСПОРТНЫХ ДОКУМЕНТОВ
6.1. Все действия, связанные с выдачей транспортных документов, осуществляются Агентом в соответствии с Руководством и настоящим Договором.
6.2. В случае продажи услуг по специальным тарифам Агент обязан получить от Авиакомпании срочное письменное разрешение и инструкции о применении таких тарифов. Специальные тарифы устанавливаются только Авиакомпанией и могут изменяться в любое время по ее усмотрению. Такие тарифы являются строго конфиденциальными.
|
7. ПОРЯДОК ПЛАТЕЖЕЙ СО СТОРОНЫ АГЕНТА
7.1. Пока Агент действует от имени и в интересах Авиакомпании при продаже ее услуг, все денежные средства, получаемые Агентом от их продажи, считаются собственностью Авиакомпании и хранятся Агентом в соответствии с российским законодательством до момента их перевода в пользу Авиакомпании в установленном Руководством порядке.
7.2. Агент принимает все формы платежей, разрешенные российским законодательством, за все услуги, продаваемые им от имени Авиакомпании.
7.3. Все расчеты Агента с Авиакомпанией осуществляются в валюте Российской Федерации в соответствии с условиями и процедурами, предусмотренными Руководством и (или) Приложениями к нему, с переводом платежей на следующий счет МАВТ-Россия:
7.4. Все банковские сборы, комиссии и прочие расходы несет Агент.
|
8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СРЕДСТВ И АННУЛИРОВАННЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
8.1. Агент обязан возвращать клиентам стоимость транспортных документов, не использованных полностью или частично, в соответствии с правилами, тарифами и инструкциями Авиакомпании и с получением расписок клиентов в их получении. Агент возвращает стоимость только тех транспортных документов, которые выданы самим Агентом.
8.2. Агент на пропорциональной основе возвращает Авиакомпании сумму Комиссии, установленную Статьей 9 и уплаченную Агенту Авиакомпанией за продажу авиатранспортных и иных услуг, стоимость которых полностью или частично возвращена клиенту.
8.3. Агент осуществляет возврат средств и аннулирование транспортных документов в порядке, установленном Руководством.
|
9. АГЕНТСКАЯ КОМИССИЯ
9.1. Авиакомпания выплачивает Агенту Комиссию в сумме, установленной Приложением Б к настоящему Договору. Авиакомпания заранее информирует Агента о всех изменениях в размере Комиссии.
9.2. Комиссия, выплачиваемая Агенту по настоящему Договору, представляет собой полное вознаграждение за оказываемые Агентом услуги.
9.3. Сумма Комиссии не рассчитывается и не выплачивается на:
9.4. Агентская Комиссия не переводится на счет МАВТ-Россия вместе с оплатой за проданные услуги от имени Компании, которые переводятся в соответствии с положениями Руководства, а остается у Агента.
9.5. Размер агентской Комиссии может меняться, о чем Авиакомпания информирует Агента минимум за две недели. В таком случае Стороны подписывают дополнительное приложение к настоящему Договору.
|
10. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
10.1. Акт сдачи-приемки услуг на соответствующую сумму, подписанный Агентом и Авиакомпанией, служит подтверждением выполнения обязательств Агента перед Авиакомпанией.
10.1.1. По результатам каждого месяца, но не позднее 10-го числа каждого месяца, следующего за отчетным месяцем, Авиакомпания и Агент согласовывают суммы, переведенные Агентом в пользу Авиакомпании, и размер соответствующей Комиссии, о чем Стороны подписывают Акт сдачи-приемки услуг.
10.1.2. В случае возникновения споров по поводу выполнения обязательств, Стороны разрешают их в порядке, установленном Руководством и настоящим Договором.
|
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение вызвано форс-мажорными обстоятельствами.
11.2. Нижеперечисленные виды ответственности налагаются на Агента за невыполнение обязательств по настоящему Договору, в частности, за неплатеж, несвоевременный платеж, нарушение обязательств по представлению отчетности, ведению учета или использования СПД:
11.2.1. Штрафы в форме Административных сборов, суммы и порядок взимания которых установлены Руководством.
11.2.2. Меры, принимаемые при невыполнении обязательств, что означает отсоединение Агента от системы СРП в предусмотренном Руководством порядке.
11.2.3. Другие виды ответственности, установленные настоящим Договором, Руководством или Российским законодательством.
11.3. Агент обязуется предохранять Авиакомпанию, ее должностных лиц и служащих от ответственности за любые прямые или косвенные убытки и возмещать Авиакомпании, ее должностным лицам и служащим любые убытки, возникающие из-за небрежности или бездействия Агента, его должностных лиц, служащих или иных лиц, действующих от его имени (включая случаи Пассажирских авиаперевозок в нарушением Условий продажи, 0, '), либо из нарушения Агентом настоящего Договора (включая платежи за использование кредитной линии и иные Банковские проценты, сборы и расходы, понесенные Авиакомпанией или представительством МАВТ-Россия вследствие ненадлежащего выполнения Агентом своих обязательств по настоящему Договору. Порядок возмещения убытков устанавливается Руководством.
|
12. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ И ПОДЗАКОННЫХ АКТОВ
12.1. Агент обязан соблюдать все законы и подзаконные акты, относящиеся к продаже услуг по авиаперевозкам и иных услуг Авиакомпании, а также деятельности, которую Агент осуществляет по настоящему Договору на территории расположения своих зарегистрированных офисов. Агент также обязан соблюдать все законы и подзаконные акты государств, в пределах которых (или через которые) производятся перевозки в соответствии с проданными Агентом Транспортными документами. Если Агент нарушает положения настоящей Статьи 12, он обязан возместить Авиакомпании все вообще и любые в частности убытки, понесенные Авиакомпанией в результате его действий или бездействия.
|
13. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. На отношения между Сторонами вытекающие из этого Договора, или связанные с исполнением этого Договора применяется административное законодательство России.
13.2. Любые или все разногласия связанные с настоящим Договором вытекающие из отношений между Агентом и Авиакомпанией будет решаться добросовестно, честно и путем переговоров Сторон.
13.3. Если Стороны не в состоянии достигнуть соглашения, спор должен быть отправлен для урегулирования МАВТ и должен быть признан в соответствии с арбитражным процессом согласно МАВТ в соответствии с его Правилами Решения Спора.
|
14. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
14.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания и остается в силе до «__»__________ года.
14.2. Если в течение одного месяца до окончания срока действия настоящего Договора ни одна из Сторон не направит другой Стороне письменное уведомление о своем намерении расторгнуть настоящий Договор, то он считается автоматически продленным на тот же срок. Число продлений настоящего Договора не ограничено.
|
15. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА 15.1. Настоящий Договор может расторгаться, а его условия изменяться по желанию любой из Сторон по ее письменному заявлению, направленному другой Стороне за 60 (шестьдесят) дней до расторжения. |