TAP Portugal информирует о порядке переоформления авиабилетов для отменённых рейсов в период забастовки  5-7 мая. Разрешено вынужденное переоформление авиабилетов в следующем порядке приоритетности:

• Переоформление на рейсы TAP (на другие даты)
• Оформление  EMD-S DPST for Further transportation (1year validity)
• Переоформление билетов на TAP marketing flights (рейсы авиакомпаний STAR ALLIANCE, совершаемые под кодом TAP)
• Переоформление билетов на TAP marketing flights (рейсы других авиакомпаний, совершаемые под кодом TAP), например, TP1234 (operated by G3)
• Переоформление билетов на рейсы авиакомпаний STAR ALLIANCE

ВАЖНО: Вынужденное переоформление авиабилетов на рейсы интерлайн партнёров, не входящих в STAR ALLIANCE, возможна не ранее, чем за 24 часа до отменнного рейса.

В случае если пассажир аннулирует бронирование и решает воспользоваться билетом позднее, необходимо офрмить EMD-S. Просьба не оставлять купоны электронных билетов cо статусом OPEN илои SUSPENDED.

 

Авиакомпания просит Агентов уточнять у пассажиров их желание воспользоваться авиабилетами на рейсы, которые будут выполняться (обязательные к выполнению minimum service flights) и просит снимать бронирования, которые не будут использованы и тем самым оптимизировать процедуру защиты пассажиров.