В связи с последствиями грозовой деятельности 29-31.05.2015 в московском регионе по авиабилетам на отмененные, перенесенные или задержанные рейсы в/из Москву в указанные даты разрешается:

1. Вынужденный возврат по месту их приобретения, при этом в а/б в маску возврата должна быть внесена запись "INVOL REFUND DUE TO" с описанием причин  вынужденного возврата.

2. Вынужденное переоформление а/б коммерческих пассажиров с подтвержденным бронированием (в том числе премиальные а/б по O/X-классам) на другие рейсы под кодом SU до 07.06.2015 включительно, при этом допускается изменение даты на обратных участках в пределах  плюс/минус семь дней от первоначальных сроков поездки.

Бронирования должны быть сделаны в первоначально оплаченных кодах бронирования, а в случае отсутствия мест, в следующем из открытых классов бронирования, но в пределах оплаченного класса обслуживания, при этом в а/б в графу ENDORS/RESTR должна быть внесена запись "INVOL RBKG DUE TO" с описанием причин вынужденных изменений.

В качестве подтверждения об отмене, переносе или задержке рейса может являться не только информация в PNR или отметка на билете (маршрут/квитанции), но и распечатка сообщения пресс-службы авиакомпании (аэропорта), распечатка страницы с онлайн-табло аэропорта или информация по движению рейса с сайта авиакомпании.