Напоминаем вам о том, что в поле имени и фамилии как в бронировании, так и в оформленном авиабилете, допускается наличие до трех орфографических ошибок, если эти ошибки не меняют значение и не влияют на произношение имени.

Корректировку поля имени возможно произвести лишь 1 раз (как до оформления, так и после оформления авиабилета).

До оформления билета можно изменить поле имени в GDS. В фамилии можно изменить до 3х букв, имя можно полностью изменить.

Однако при допущении значительной опечатки или ошибки в поле имени после оформления авиабилета, пожалуйста, придерживайтесь следующей политики Эмирейтс по корректировке имени:

 - Если корректируется имя/фамилия пассажира в течение 72 часов с момента оформления авиабилета - штраф не взимается. 

- При обнаружении опечатки и запросе ее исправления по истечении 72 часов после оформления авиабилета, предусмотрен штраф в размере 50 долл. США. Исключения составляют: замена фамилии в случае изменения семейного положения (а именно, развод или брак).

- Исправление поля имени разрешается также для не сдаваемых авиабилетов и билетов, для которых не разрешены прочие изменения такие, как: изменение номера рейса, даты, маршрута и т.д. 

- выписывается EMD (Miscellaneous  charge) на USD 50 (вносится в поле Endorsement текст: «Name correction fee») в случае, если прошло больше 72 часов с момента оформления билета.

- Создается новая бронь на корректное имя.  

1) Если в наличии нет классов бронирования, как по оригинальному билету, необходимо прислать в местный офис Эмирейтс старую и новую (корректную) брони. Авиакомпания подтверждает места в новой брони взамен старой (это возможно только после оформления EMD). Старая бронь на данном этапе не аннулируется.    

2) Если места есть в наличии по классу, который забронирован в старом билете, то делается нова бронь с корректным именем:

- после подтверждения мест осуществляется возврат первого билета без штрафа. Необходимо связаться с отделом бронирования местного офиса Эмирейтс, когда возврат уже оформлен, чтобы сотрудники авиакомпании внесли информацию об отмене штрафа на возврат во внутренней системе отчетности;

- оформляется новый билет с корректным именем по тарифу, который был в первом билете. Если на момент оформления билета данного тарифа уже не существует, то создается мануальная маску по старому билету.

- в новом билете в поле Endorsement обязательно вносится номер оригинального билета.

Внимание! Вместе с тем, напоминаем, что в соответствии с политикой Эмирейтс относительно оформленных авиабилетов - осуществлять полет по билету может только пассажир, на которого он был оформлен изначально. Указанные выше инструкции относятся лишь к корректировке имени, но не полной или частичной замене имени/фамилии.

Центр информации и бронирования Эмирейтс: +38044.507.17.07 и +38044.581.92.31 Время работы: ежедневно с 07:00 до 21:00 по киевскому времени.