При добровольном возврате авиабилетов Аэрофлот, оформленных с 03.09.15 на стоке SU по невозвратным тарифам таксы YQ и YR не подлежат возврату.

Также, для авиабилетов, оформленных с 06.11.15 на стоке а/к SU при добровольном отказе от перевозки менее чем за 40 мин. до времени отправления рейса, указанного в билете, сборы иностранных государств

и аэропортовые сборы не подлежат возврату для следующих категорий тарифов и видов перевозок:

- для авиабилетов по невозвратным тарифам SU;

- для премиальных авиабилетов по программе Аэрофлот Бонус по X/F/O-классам (кроме а/б с премиальным повышением класса обслуживания, по которым возврат производится в зависимости от оплаченного тарифа);

- для авиабилетов, оформленных по всем тарифам для групповых перевозок.

Изменения отражены в правилах применения тарифов в кат.16 Penalties:

 

         GENERAL RULE - APPLY UNLESS OTHERWISE SPECIFIED      

         // CANCELLATION PROVISIONS //                 

 

         ---

         IF REFUND PERMITTED FLIGHTS SEGMENTS MUST BE

         CANCELLED NO LATER THAN CHECK-IN CLOSE TIME.

         IN SUCH CASE A REFUND MAY BE REQUESTED DURING

         TICKET VALIDITY PERIOD.

         OTHERWISE NO-SHOW PROVISIONS APPLY.

         ---

         VOLUNTARY REFUND OF UNUSED FEES AND TAXES PERMITTED.

         EXCEPT-

         FOR TICKETS THAT HAVE NO REFUND VALUE AT THE MOMENT

         OF TICKET ISSUE /WHERE FARE IS NON-REFUNDABLE ANY TIME/.

         IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE.

         .

         FOR TICKETS THAT HAVE NO REFUND VALUE AT THE MOMENT

         OF TICKET ISSUE /WHERE FARE IS NON-REFUNDABLE ANY TIME/.

         IN CASE OF NO-SHOW ALL OTHERS TAXES AND SURCHARGES

         ARE ALSO NON-REFUNDABLE.

         ---