список авиабилетов по всему миру

Аэрофлот: проведение возвратов / закрытие представительств в Украине

В связи с выходом ПАО «Аэрофлот» из участников БСП-Украина с 15.08.2016, и отсутствием возможности в получении отчетности за период 08-15 августа 2016, информирую, что крайним сроком для заполнения агентами запросов «Refund application» установлено до 15:00 05.08.2016.

Запросы созданные агентами после указанного срока – не будут авторизоваться представительством.

Все дальнейшие взаиморасчеты и коммуникации будут осуществляться между агентами, пассажирами и перевозчиком напрямую:

- с 15.08.16 билеты, оформленные через BSP Украины, будут приниматься к возврату в любом офисе/представительстве перевозчика при личном обращении пассажира или его доверенного лица, перечень офисов.

Пассажирам, проживающим в Украине, возврат будет производиться посредством банковского перевода (в гривнах) через Департамент финансовых операций по обращению на адрес головного офиса ПАО «Аэрофлот» (Департамент претензионной работы/ Департамент продаж);

- после 01.09.16 вознаграждение по бонусам (по итогам «FLOWN») будет выплачиваться агенту после получения его письменного обращения в головной офис перевозчика.

 

Для агентских обращений просим контактировать с представительством ПАО «Аэрофлот» в г. Минск:

Городской офис

220030, Минск, ул. Янки Купалы, 25, офис 101

(+375-17)-327-28-87, (+375-17)-328-69-79, (+375-17)-328-68-95, (+375-17)-328-69-79.

msqtosu@aeroflot.ru

Режим работы :Пн.-Пт.: 09:00 - 17:30,

Сб.: 10:00 -17:00 Вс. - выходной

Аэропорт:Минск-2

Адрес:220054, г. Минск, тер. Национального аэропорта «Минск»

(+375-17)-279-12-70

(+375-17)-279-26-21

msqapsu@aeroflot.ru