AtlasGlobal: Корректное оформление авиабилетов
В последнее время участились случаи неполного указания данных пассажиров при выписке билетов. В связи с этим, прошу обратить ваше внимание на следующие пункты обязательны для заполнения.
- Указание статуса пассажира MR, MRS, MS etc.
- Указание типа пассажира (согласно правильно выбранном тарифа) - ADT, CHLD, INF)
- указание контактной информации пассажира (email и номер телефона, который будет доступен на всех участках путешествия)
- Заполнение SSR DOCS (национальность, код страны, где был выдан паспорт, № паспорта, пол, срок действия паспорта)
Очень важной частью сотрудничества является мониторинг выписанных билетов на предмет изменения в расписании полетов (изменение времени вылета / прилета, отмены / переноса рейса, других форс-мажорных обстоятельств). В подобных случаях агент, который выписал билет, в обязательном порядке должен сообщить пассажира об изменениях и переписать билет (если есть такая необходимость).