Авиакомпания Air France информирует о забастовке летного и наземного персонала, ожидается 10-11 апреля 2018. Предыдущие инструкции действительны для пассажиров, имеющих билеты на рейсы AF и JOON, которые были выписаны до 2 апреля 2018.

Пассажиры могут перенести даты своего путешествия на 5 - 15 апреля 2018
* Заметьте, что переносить даты на 7-8 апреля не рекомендуется из-за забастовки

Авиакомпания Air France предлагает пассажирам, которые имеют билеты на рейсы AF и JOON на 10-11 апреля 2018, Следующие опции:

1. Изменение даты путешествия:
Пассажиры могут перенести даты своего путешествия в той же кабине обслуживания на рейсы AF / KL / A5 / DL на 5-15 апреля 2018. *
Cогласно следующим инструкциям:
1.1. Вылет (outbound flight) с 5 по 15 апреля 2018. * - оригинальный срок пребывания в пункте назначения может
быть сохранен.
1.2. Штрафные сборы за смену не взимаются, даже если они предусмотрены тарифу.
1.3. Изменение бронирования возможна на альтернативные рейсы / даты в той же кабине обслуживания, например в том же классе бронирования,
который указан на билете или при его отсутствии в минимальном классе бронирования в той же кабине обслуживания.
1.4. Изменение бронирования / перевыпуск билета должны быть завершены не позднее 15 апреля 2018.

2. Изменение маршрута:
При выпуске билетов по новым направлениям на AF / KL / A5 учитывается полная стоимость оригинального билета. Если стоимость нового билета превышает
стоимость оригинального билета, выполняется отбор к новому тарифу без штрафных сборов. Разница в стоимости или возврат должны быть оформлены
путем выпуска EMD.
3. Полный возврат авиабилета может быть предложен пассажиру в случае отмены рейса или задержки рейса более чем на 5:00 для
дальнемагистральных рейсов и более чем на 3:00 для среднемагистральных рейсов.

Агентства могут выполнять возвраты полностью неиспользованных билетов в собственных системах бронирования, частичные возвраты - через запрос (RA) в BSP.

 

Просим вносить ремарку RM информации о причине и номер / дату рейса.

 

Изменение бронирования / перевыпуск билета / возврат билета должна быть завершена до 15 апреля 2018. включительно.
В случае, если указанные выше варианты изменения путешествия отсутствуют, просим Вас контактировать с B2T helpdesk AFKL (afkl.b2t.ua@websupportklm.com).

Информацию об отмене или задержке рейса в реальном времени проверяйте, пожалуйста, на сайтах: www.airfrance.ua / www.klm.ua / www.agentconnect.biz