ПРАВИЛА ГРУППОВЫХ БРОНИРОВАНИЙ LOT


До принятия тарифа и подтверждения мест, в одном PNR может быть рассмотрен только один вариант перелета. Для предоставления информации о стоимости по нескольким вариантам перелета группы - необходимо контактировать с офисом авиакомпании, без создания групповых бронирований в GDS.

Предложенный тариф имеет срок действия (см. ниже) и на протяжении данного срока – гарантирован.
Наличие необходимого количества мест для группы не может быть гарантировано до момента подтверждения PNR (статусы сегментов HN).

МОДИФИКАЦИЯ БРОНИРОВАНИЯ ДО ПРИНЯТИЯ ТАРИФА / ДО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ МЕСТ

Модификации PNR, в указанном случае - согласно окончательного решения клиента по формированию запроса / ошибка в запросе.
До принятия тарифа и подтверждения мест, в одном PNR может быть рассмотрен только один вариант перелета.

Изменение маршрута/дат/рейсов
Следует забронировать новые сегменты и обязательно удалить старые.
Увеличение количества пассажиров
Необходимо создать отдельное бронирование, которое должно содержать следующую информацию:

  • название - такое же, как и у основной группы
  • информацию о ко-ве пассажиров в основной группе и локатор LO PNR основной группы

              SR GRPS LO-TCP 20 
              SR OTHS LO- MASTER PNR XXX000
Уменьшение количества пассажиров
Аннуляция лишних мест должна быть осуществлена исключительно в том же бронировании, без предварительного сплитования.
Для предоставления группового тарифа, количество мест должно соответствовать минимальному количеству пассажиров для группового бронирования. В противном случае -  групповое бронирование будет признано недействительным (статусы сегментов UC).

СРОК ДЕЙСТВИЯ ГРУППОВОГО ТАРИФА

В случае, если бронирование создано:

  • более, чем за 60 дней до вылета – тариф действителен в течении 7-ми рабочих дней
  • от 60 до 14 дней до вылета – тариф действителен в течении 3-х рабочих дней
  • менее, чем за 14 дней до вылета – тариф действителен напротяжении 1-го дня

Предложенный тариф имеет срок действия и на протяжении данного срока – гарантирован.
Наличие необходимого количества мест для группы не может быть гарантировано до момента подтверждения PNR (статусы сегментов HN).

ПРИНЯТИЕ ГРУППОВОГО ТАРИФА

  • Для принятия группового тарифа следует внести следующую информацию:

            SSR OTHS LO – ACCEPT NETFARE  ....USD

  • В случае, если Клиент не принимает предоставленное предложение - следует внести следующую информацию:

          SSR OTHS LO – NOT ACCEPT NETFARE  ....USD
          SSR OTHS LO – DUE TO....(указать причину)

  • Если на протяжении установленного срока со стороны Агента не последует никаких действий –  бронирование будет автоматически аннулировано (статус сегментов UC) и в нем появится следующая информация:

           SSR OTHS FARE EXPIRED
 
После принятия тарифа, авиакомпания подтверждает места в бронировании (статус сегментов HN -> HK).

В случае аннуляции бронирования, авиакомпания не гарантирует сохранение наличия мест и  последующего предоставления тарифа на том же уровне.

МОДИФИКАЦИЯ БРОНИРОВАНИЯ ПОСЛЕ ПРИНЯТИЯ ТАРИФА /
ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ МЕСТ


Возможна замена только обратной даты.

Замена даты для всей группы

  • Новые сегменты должны быть забронированы, не удаляя при этом существующие. 
  • Номера новых сегментов нужно прописать через SSR:

           SR OTHS LO NEW DATES S1 AND S3

Замена даты для части группы

  • Необходимо отсплитовать пассажиров и затем повторить вышеописанные действия.

Изменения в групповом бронировании влекут за собой пересмотр тарифа.
 


АННУЛЯЦИЯ ПОДТВЕРЖДЕННЫХ МЕСТ

Аннуляция мест в подтвержденном бронировании до оформления билетов - без штрафных санкций, при условии, что количество пассажиров уменьшается менее, чем на 20%.

В случае уменьшения группы более, чем на 20% - штраф в размере 20% от нетто тарифа за каждое аннулированное место.

Количество мест должно соответствовать минимальному количеству пассажиров для группового бронирования. В противном случае -  групповое бронирование будет признано недействительным (статусы сегментов UC).

ДЕПОЗИТ

Размер депозита – 20% от группового нетто тарифа за каждого пассажира.

Сроки оплаты депозита:

  • не менее, чем за 90 дней до вылета, после подтверждения мест
  • в течение 14 дней с момента подтверждения мест, если группа подтверждается менее, чем за 90 дней до вылета

Информация о тайм-лимите будет внесена через элементы OP (OPW/OPC) после подтверждения мест.

Депозит оформляется на EMD DSIT.
Номер EMD нужно обязательно внести в бронирование через SSR / OSI.

СПИСОК ПАССАЖИРОВ

Список пассажиров необходимо внести

  • за 30 дней до вылета - в случае "interline"
  • за 15 дней до вылета – для дальнемагистральных рейсов
  • за 8 дней до вылета – для ближнемагистральных рейсов

Информация о тайм-лимите будет внесена через элементы OP (OPW/OPC) после подтверждения мест.
 
Замена фамилии до оформления билета –  без штрафных санкций.
Замена фамилии после оформления билета (не позднее, чем за 12 часов до вылета) – 50 EUR.

ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТОВ

Билеты необходимо оформить

  • за 14 дней до вылета – для дальнемагистральных рейсов
  • за 7 дней до вылета – для ближнемагистральных рейсов

Для бронирований созданных менее, чем за 14 дней до вылета, список пассажиров и оформление билетов должны быть осуществлены в течении 48 часов от момента подтверждения мест.

Информация о тайм-лимите будет внесена через элементы OP (OPW/OPC) после подтверждения мест.

ПРАВИЛА ГРУППОВОГО ТАРИФА В БИЛЕТЕ

  • CANCELLATIONS: тариф и сбор YQ/YR не подлежат возврату
  • CHANGES: возможна замена только обратной даты с приминением штрафа 50 EUR, также, возможен добор по тарифу. Изменения даты вылета или маршрута – запрещены.

ДЕТАЛИ МАСКИ АВИАБИЛЕТА

Fare basis:

  • Эконом-класс - GIT
  • Премиум-класс - AIT
  • Бизнес класс - DIT

Fare box: IT

Endorsement box: valid on LO only/non reroutable/non refundable

NVB/NVA: актуальные даты путешествия

Tour code: LOXXXXXX (индивидуальный код, который будет внесен в бронирование ремарками авиакомпании).


Получить подробную инструкцию для печати, Вы можете, перейдя по ссылке /uploads/LOT_Group_Booking_Guidance_for_Agents_UA_market.01.pdf.