список авиабилетов по всему миру

Emirates: Изменение политики исправления имени пассажира в оформленном билете

Emirates: Изменение политики исправления имени пассажира в оформленном билете

Эмирейтс информирует вас о том, что с 4 декабря 2018 изменились условия изменения поля имени пассажира в оформленных билетах. 

Теперь при запросе исправления ошибки в написании имени пассажира после оформления авиабилета предусмотрен штраф в размере 50 долл. США независимо от времени, прошедшего после оформления билета. 

Описание процедуры корректировки имени после оформления авиабилета:

  1. В вашей системе бронирования вы выписываете EMD - 'Name Correction Fee' на  50  USD в гривнах по курсу IATA на день оформления.
  2. Делаете новую бронь на корректное имя. (Случай 1: Если в наличии нет классов бронирования, как по оригинальному билету, то вы присылаете в местный офис Эмирейтс обе брони. Мы подтверждаем места в новой брони взамен старой (это возможно только после оформления  EMD). Старую бронь на данном этапе вы не аннулируете. Случай 2: Если места есть в наличии по классу, который забронирован в старом билете, то вы просто делаете новую бронь с корректным именем.)
  3. После подтверждения мест вы делаете возврат оригинального билета без штрафа с отметкой Name Correction, затем обязательно связываетесь с отделом бронирования местного офиса Эмирейтс, когда возврат уже оформлен, чтобы мы внесли у себя информацию об отмене штрафа на возврат. Адрес электронной почты отдела бронирования в Украине: ekukraine@emirates.com
  4. Вы оформляете новый билет с корректным именем по тарифу, который был у вас в первом билете. Если на момент оформления билета данного тарифа уже не существует, то вы создаете мануальную маску по старому билету.
  5. В новом авиабилете в поле Endorsement не забудьте внести номер оригинального билета и отметку: **Name Correction**

Напоминаем, что в соответствии с политикой Эмирейтс относительно оформленных авиабилетов — осуществлять полет по авиабилету может только пассажир, на которого он был оформлен изначально. Поменять пассажира по уже оформленному авиабилету нельзя. Указанные выше инструкции относятся только к корректировке имени, но не полной или частичной замене имени/фамилии.

Исправление поля имени разрешается даже для невозвратных авиабилетов и авиабилетов, для которых не разрешены прочие изменения, такие как: изменение номера рейса, даты, маршрута и т.д.

Процедура запроса исправления и порядок оплаты также доступна на сайте для агентов Эмирейтс.