Просим принять во внимание важную информацию. Не соблюдение нижеследующих рекомендаций будет расценено как нарушение ADM политики авиакомпании Adria и приведет к штрафным санкциям.
 
Важные изменения:
- Чтобы авиакомпания могла информировать пассажиров об изменениях расписания, ей необходимы соответствующие контактные данные. Следовательно, агент должен уточнять у каждого пассажира, желает ли он предоставить свои контактные данные авиакомпании для связи в случае изменений расписания. Агент должен обеспечить получение согласия пассажира в соответствии с правилами защиты данных;
- Если пассажир желает предоставить авиакомпании свои контактные данные, агент должен внести их в PNR, соблюдая все технические процедуры;
- Если пассажир хочет использовать свое право не предоставлять контактную информацию, агент обязан указать, что пассажир отказался предоставить контактную информацию, и внести отказ в PNR в соответствующем формате. В таком случае агент должен проинформировать пассажира о том, что он не сможет получить от авиакомпании информацию об отмене рейса или изменении расписания.
 
Контактные данные пассажира будут использованы Adria Airways исключительно для уведомления пассажиров, и не будут использованы в коммерческих целях.
 
Контактная информация должна быть внесена в PNR следующим образом (GDS – Amadeus):
 
- В поле AP контактная информация должна быть внесена строго в таком порядке:
>AP+38651123456-M (мобильный телефон);
 
- Информация, внесенная в поле AP, может быть некорректно отображена в GDS, отличных от Amadeus. Для того чтобы информация корректно отображалась во всех GDS, просим использовать SSR элементы в формате ниже:
>SR CTCM-0038651123456 (мобильный телефон)
>SR CTCE-name.surname//adria.si (e-mail)
>SR CTCRJP-REFUSED (если пассажир отказался предоставлять контактные данные).
 
Adria Airways убедительно просит IATA агентов придерживаться указанных правил. При их нарушении после 01 июня 2019, агентам будут выставлены штрафы ADM.