Чтобы упростить процесс переоформления билетов согласно действующим правилам Goodwill Policy, авиакомпании Lufthansa Group приняли решение отменить авторизации на перебронирование авиабилетов.

Теперь вы можете самостоятельно переоформлять билеты, выписанные до 5 марта 2020 года включительно с датой вылета с 5 марта по 30 апреля 2020 года, в соответствии с Правилами Goodwill Policy (TWP 2006) без запроса авторизации службы агентской поддержки авиакомпаний Lufthansa Group.

Просим Вас строго следовать Правилам и, при необходимости, взимать любую разницу в тарифах, которая может возникнуть из-за изменения класса бронирования или сезона путешествий, чтобы избежать выставления ADM.

В то же время, мы хотели бы отметить, что в случае отмены рейсов продолжают действовать Правила Flight irregularities policy авиакомпаний OS / LH / LX и Brussels Airlines INVOL rules.

Нынешняя ситуация является серьезной проблемой для всех нас, и мы надеемся, что новая процедура значительно облегчит нашу работу.