список авиабилетов по всему миру

Turkish Airlines: Дополнительные возможности для пассажиров в случае отмены рейса

Данный бюллетень отменяет действие предыдущего бюллетеня по чрезвычайной ситуации в связи с COVID-19 и распространяется исключительно на рейсы, не было отменено. Для изменения и возвращении билетов, рейсы в которых было отменено, просим руководствоваться involuntary процедурой. С 21 марта 2020 все запросы на поверннення билетов должны быть выполнены из BSP LINK REFUND APPLICATION, не из GDS.

************************************************** ***********************************************
Указанные права распространяются на билеты, оформленные на международные рейсы на бланках
Turkish Airlines (235), включая рейсами AnadoluJet, но не распространяются на рейсы внутри
Турции и рейсы в / из аэропорта ECN.

Пассажиры, которые приобрели билеты до 20 марта 2020 (включительно) для перелетов в
31 декабря 2020 (включительно) и рейсы которых были отменены имеют следующие права:

1) REBOOKING / REROUTING

Rebooking / rerouting разрешено единовременно выполнять без применения каких-либо штрафных санкций в разных классах бронирования, но в пределах одинаковой с оригинальным билетом кабины обслуживания и IATA региона при условии осуществления поездки в 28 февраля 2021 (включительно).

Для билетов, оформленных на бланках ТК (235) и содержат интерлайн перелеты (Сode share, SPA), переоформления билетов можно выполнять без применения штрафа за rebooking при наличии оригинального класса бронирования.

Однако, если интерлайн перелеты переоформляются на рейсы TK или AJ, применяются правила, указанные в бюллетене.

Условия бесплатной изменения билета:
Бесплатная изменение билета разрешена при условии отмены бронирования до времени первого вылета, указанного в билете. Причем новая дата перелета может быть выбрана позже,
к 28 февраля 2021 (включительно).

Билеты, бронирование по которым были отменены согласно данному правила, не будут рассматриваться как no-show даже если rebooking / rerouting будет выполнено после оригинальной даты
вылета в билете.

Если бронирование не было отменено в оригинальной даты и времени вылета, билеты могут быть изменены только по правилам применения тарифа.

исключение:
Пассажиры, которые приобрели билеты до 20 марта 2020 (включительно) для перелетов в 31 мая 2020 (включительно), могут единовременно изменить бронирование без применения штрафных санкций даже при no-show.

2) Процедура БИЛЕТА с открытой датой

Пассажиры могут воспользоваться возможностью сделать билет с открытой датой и
указать дату перелета и осуществить перелет в 28 февраля 2021 (включительно) при условии отмены бронирования в оригинальной даты и времени вылета.

3) REBOOKING / REROUTING ДЛЯ ГРУППОВЫХ бронирований

Rebooking / rerouting для групповых бронирований с депозитом, что было оплачено до 20 марта 2020 (включительно), будет осуществляться без штрафных санкций.

4) REFUND

Возврат средств осуществляется согласно оригинальных правил применения тарифов.

5) дата оформления НОВОГО БИЛЕТА

Новая дата перелета может быть выбрана позже, нет ограничения по дате, к которой может быть оформлено новый билет, но не позднее 28 февраля 2021 (включительно) для перелета в
28 февраля 2021 (включительно).

6) EXTENSION OF VALIDITY

Срок действия перелета может быть продлен до 28 февраля 2021 (включительно) без отбора по тарифу и штрафам за перебронирование.

7) ПУНКТЫ ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТОВ

Билеты могут быть переоформлены в офисах авиакомпании Turkish Airlines, авторизованных агентствах и колл-центрах авиакомпании.

8) ПУНКТЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПРОЦЕДУРЫ БИЛЕТА с открытой датой

Процедура билета с открытой датой может быть осуществлена ​​в офисах авиакомпании Turkish Airlines, авторизованных агентствах и в колл-центрах авиакомпании.

УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ:

- Действует для билетов, оформленных до 20 марта 2020 (включительно).
- Действует для билетов с оригинальным перелетом в 31 декабря 2020 (включительно).
- Новый перелет должен быть завершен к 28 февраля 2021 (включительно).
- Действует для международных рейсов Turkish Airlines и рейсов AnadoluJet, не действует для рейсов
внутри Турции и в / из аэропорта ECN.
- Это условие распространяется на rebooking / rerouting групповых бронирований, но при условии соблюдения общих правил групповых бронирований.
- Rebooking / rerouting можно осуществлять без штрафных санкций (отбора по тарифам,
таксам, сбора YR т.д.) только один раз.
- Действует также для акционных non-changable билетов.
- Действует для билетов Miles & Smiles (кроме рейсов внутри Турции и в / из аэропорта ECN).
- Все изменения, указанные выше, можно осуществить только один раз, все последующие изменения должны осуществляться согласно оригинальных правил применения тарифов.

ВАЖНО:
Причину rebooking / rerouting нужно указать в поле Endorsement при переоформлении. Например, "COVID19 FIRST CHNG FREE".

************************************************** ***********************************************

Указанные права распространяются на билеты, оформленные на бланках Turkish Airlines (235), включая рейсами AnadoluJet и интерлайн (Сode share, SPA), при условии отмены бронирования
до времени первого вылета, указанного в билете. Билеты, бронирование по которыми не были отменены к первому вылета, указанного в билете, будут расцениваться как no-show, все изменения для таких билетов нужно выполнять согласно оригинальных правил применения тарифов.

Пассажиры, которые приобрели билеты с 21 марта по 20 мая 2020 (включительно) для перелетов в 31 декабря 2020 (включительно) и рейсы которых были отменены имеют следующие права:

1) REBOOKING / REROUTING

Rebooking / rerouting разрешено единовременно выполнять без применения штрафных санкций
при условии осуществления поездки в 31 декабря 2021 (включительно). Билет имеет преоформлюватися с подбором разницы (в тарифе, такси, курсовая разница и т.д.), но без применения штрафа за rebooking.

2) Процедура БИЛЕТА с открытой датой

Пассажиры могут воспользоваться возможностью сделать билет с открытой датой при условии отмены бронирования в оригинальной даты и времени вылета. В случае возникновения разницы (в тарифе, такси, курсовой разницы и т.п.) при переоформлении билета, разница должна быть
уплаченная пассажиром.

3) дата оформления НОВОГО БИЛЕТА

Новая дата перелета может быть выбрана позже, нет ограничения по дате, к которой может быть оформлено новый билет, но не позднее 31 декабря 2021 (включительно) для перелета в
31 декабря 2021 (включительно).

4) ПУНКТЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПРОЦЕДУРЫ БИЛЕТА с открытой датой

Процедура билета с открытой датой может быть осуществлена ​​в офисах авиакомпании Turkish Airlines, авторизованных агентствах и в колл-центрах авиакомпании.

5) REBOOKING / REROUTING ДЛЯ ГРУППОВЫХ бронирований

Rebooking / rerouting для групповых бронирований с депозитом, что было оплачено с 21 марта по 20 мая 2020 (включительно), будет осуществляться без штрафа за rebooking. Тариф на новые даты может отличаться.

6) REFUND

Возврат средств осуществляется согласно оригинальных правил применения тарифов.

7) EXTENSION OF VALIDITY

Срок действия перелета может быть продлен до 31 декабря 2021 (включительно) без штрафа
за rebooking.

8) ПУНКТЫ ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТОВ

Билеты могут быть переоформлены в офисах авиакомпании Turkish Airlines, авторизованных агентствах и в колл-центрах авиакомпании.

УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ:

- Действует для билетов, оформленных с 21 марта по 20 мая 2020 (включительно).
- Действует для билетов с оригинальным перелетом в 31 декабря 2020 (включительно).
- Новый перелет должен быть завершен к 31 декабря 2021 (включительно).
- Действует для собственных и Сode share рейсов Turkish Airlines и AnadoluJet.
- Штраф за rebooking / rerouting можно не применять только один раз, бюллетень не распространяется на штраф за no-show.
- Это условие распространяется на rebooking / rerouting групповых бронирований, но при условии соблюдения общих правил групповых бронирований.
- Все изменения, указанные выше, можно осуществить только один раз, все последующие изменения должны осуществляться согласно оригинальных правил применения тарифов.
- Действует также для акционных non-changable билетов.
- Действует для билетов Miles & Smiles.
- Разница (в тарифе, такси, курсовая разница и т.д.), которая может возникнуть при изменении билета, оплачивается пассажиром.

ВАЖНО:
Причину rebooking / rerouting нужно указать в поле Endorsement при переоформлении. Например, "COVID19 FIRST CHNG FREE".