Turkish Airlines: ОБНОВЛЕННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ ПО ПРАВАМ ПАССАЖИРОВ
************************************************** ***********************************************
Указанные права распространяются на билеты, оформленные на бланках Turkish Airlines (235), включая рейсами AnadoluJet и интерлайн (Сode share, SPA), при условии отмены бронирования
до времени первого вылета, указанного в билете. Билеты, бронирование по которыми не были отменены к первому вылета, указанного в билете, будут расцениваться как no-show, все изменения для таких билетов нужно выполнять согласно оригинальных правил применения тарифов.
Пассажиры, которые приобрели билеты с 21 марта по 31 августа 2020 (включительно) и рейсы которых были отменены имеют следующие права:
1) REBOOKING / REROUTING
Rebooking / rerouting разрешено единовременно выполнять без применения штрафных санкций
при условии осуществления поездки до 31 декабря 2021 (включительно). Билет имеет преоформлюватися с подбором разницы (в тарифе, такси, курсовая разница и т.д.), но без применения штрафа за rebooking.
2) Процедура БИЛЕТА с открытой датой
Пассажиры могут воспользоваться возможностью сделать билет с открытой датой при условии отмены бронирования в оригинальной даты и времени вылета. В случае возникновения разницы (в тарифе, такси, курсовой разницы и т.п.) при переоформлении билета, разница должна быть
уплаченная пассажиром.
3) дата оформления НОВОГО БИЛЕТА
Новая дата перелета может быть выбрана позже, нет ограничения по дате, к которой может быть оформлено новый билет, но не позднее 31 декабря 2021 (включительно) для перелета до 31
декабря 2021 (включительно).
4) ПУНКТЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПРОЦЕДУРЫ БИЛЕТА с открытой датой
Процедура билета с открытой датой может быть осуществлена в офисах авиакомпании Turkish Airlines, авторизованных агентствах и в колл-центрах авиакомпании.
5) REBOOKING / REROUTING ДЛЯ ГРУППОВЫХ бронирований
Rebooking / rerouting для групповых бронирований с депозитом, что было оплачено с 21 марта по 31 августа 2020 (включительно), будет осуществляться без штрафа за rebooking. Тариф на новые даты может отличаться.
6) REFUND
Возврат средств осуществляется согласно оригинальных правил применения тарифов.
7) EXTENSION OF VALIDITY
Срок действия перелета может быть продлен до 31 декабря 2021 (включительно) без штрафа
за rebooking.
8) ПУНКТЫ ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТОВ
Билеты могут быть переоформлены в офисах авиакомпании Turkish Airlines, авторизованных агентствах и в колл-центрах авиакомпании.
УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ:
- Действует для билетов, оформленных с 21 марта по 31 августа 2020 (включительно).
- Новый перелет должен быть завершен к 31 декабря 2021 (включительно).
- Действует для собственных и Сode share рейсов Turkish Airlines и AnadoluJet.
- Штраф за rebooking / rerouting можно не применять только один раз, бюллетень бездействует в случае no-show.
- Это условие распространяется на rebooking / rerouting групповых бронирований, но при условии соблюдения общих правил групповых бронирований.
- Все изменения, указанные выше, можно осуществить только один раз, все последующие изменения должны осуществляться согласно оригинальных правил применения тарифов.
- Действует также для акционных non-changable билетов.
- Действует для билетов Miles & Smiles.
- Разница (в тарифе, такси, курсовая разница и т.д.), которая может возникнуть при изменении билета, оплачивается пассажиром.
ВАЖНО:
Причину rebooking / rerouting нужно указать в поле Endorsement при переоформлении. Например, "COVID19 FIRST CHNG FREE".