Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы Агентов отдела бронирования и выписки билетов.

• При переоформлении авиабилета штраф взимается на таксу ХР. Если вы по ошибке не взяли штраф в билете, пожалуйста, напишите нам с указанием номера билета и суммы штрафа. MCO выпускать не нужно.
• Продажа билетов (Issue, Reissue) по любым доступным классам ведется до закрытия продажи. Продажа на рейсы КС закрывается за 1 час до вылета.
• No Show или неявка на рейс считается, если до вылета осталось менее 40 минут.
• Процедуру Reissue рекомендуется производить в старом бронировании. Если бронь была сделана в другой системе, то для переоформления билета лучше всего создать новую бронь.
• Разрешено производить операцию VOID перевыпущенного билета (Reissue), а также  аннуляцию возврата (до закрытия системного отчета).
• Срок действия авиабилетов, выписанных после 01.11.2013г, для изменений устанавливается 1 год:
  • для полностью неиспользованного авиабилета - от даты  выписки авиабилета; 
  • для частично использованного билета – от даты начала перевозки, указанной на первом полетном купоне.

• Заменить ФИО в выписанном билете невозможно, но можно сделать корректировку. При необходимости, пожалуйста, пишите на email.
• Во избежание получения ADM:
  • обязательно снимайте неактивные сегменты UN/HX/NO/UC не позднее, чем за 24 часа до вылета.
  • Seat freeze: места в PNR, по которым не были выписаны билеты, необходимо аннулировать, не позднее, чем за 1 час до вылета рейса.