Согласно распоряжению головного офиса авиакомпании ЛОТ от 01 июня 2013, все запросы на отступления от правил тарифов по проданным авиабилетам, выписанным на бланках ЛОТ (080), будут рассматриваться только отделом пассажирских претензий и отделом взаиморасчетов головного офиса авиакомпании.

В связи с введением новой процедуры, просим оформлять все запросы на английском языке, на бланке агентства с подписью директора.

Дополнительно к запросу необходимо высылать заполненную форму (WAIVER REQUIRMENTS):

1. Номер авиабилета

2. Номер IATA агентства

3. Причина

4. Сумма отступления (Waiver Value)

При авторизации waiver вам будет выслана форма с кодом авторизации, который необходимо обязательно внести в PNR с помощью OSI элемента и/или указать при проведении возврата.

                                                           WAIVER REQUIRMENTS

 

Airline	Ticket Number	Agent IATA Number	Waiver Details	Waiver Value	Salesrep	Approval code given by SR
080