Air France KLM может предложить пассажирам, имеющим билеты в период с 20 февраля по 18 марта 2014 включительно, следующие опции:

Изменение даты вылета в билете:

Пассажиры могут перенести даты своего путешествия на более поздние сроки согласно следующим инструкциям:
Вылет из страны (outbound flight) должен произойти не позднее 06 апреля 2014 -первоначальный срок пребывания в пункте назначения может быть сохранен.
Изменение бронирования возможно на альтернативные рейсы/даты в том же классе бронирования, который указан на билете.
Штрафные сборы за изменение не взимаются, даже если они предусмотрены по тарифу.
Бесплатно можно поменять один рейс туда и один рейс обратно.
Разрешено использование более дорогого класса бронирования со взиманием разницы в тарифах. Штраф за изменение при этом не берется.
Изменение бронирования І переписка билета должны быть завершены не позднее 06 апреля 2014

Изменение маршрута по имеющимся билетам:
При выписке билетов по новым направлениям учитывается полная стоимость оригинального билета. Если стоимость нового билета превышает стоимость оригинального билета, производится добор до нового тарифа. Штраф за изменение дополнительно не взимается.
Изменение бронирования І переписка билета І выпуск EMD должны быть завершены 0б апреля 2014.
Возврат может быть предложен пассажиру в случае отмены рейса или задержки рейса более чем на З часа на среднемагистральные, и на б часов дальнемагистральные направления. Агентства путешествий могут производить полные возвраты в своих системах бронирования, (частичные возвраты - через BSP) одновременно информируя авиакомпании Air Ffrance и KLM.