Условия изменения имен в индивидуальных бронировках авиакомпании Aegean Airlines

Так как авиабилет является личным документом, который не может быть передан другому лицу, изменения имен возможно только в следующих случаях:

  •  Имя и фамилия занесены в ошибочной последовательности

  •  При двойной фамилии, когда в бронирование заведена только одна

  •  Несоответствие написанию в паспорте (изменена транскрипция, пропущены буквы,  заведена девичья фамилия вместо фамилии мужа и наоборот).

Во всех вышеперечисленных случаях агентство производит изменение имени самостоятельно и только путём создания нового бронирования в том же классе обслуживания.

В случае отсутствия нужного класса бронирования, необходимо поставить на лист ожидания, либо забронировать по минимально доступному классу и внести соответствующие ремарки:

     RM: PLS CFM ON Х CLASS DUE TO NAME CHANGE-OLD PNR ХХХХХХ

     RM: ORIGINAL PNR WITH INCORRECT NAME YYYYYY

Затем, обязательно связаться с сотрудником отдела бронирования авиакомпании для подтверждения бронирования в нужном классе. Обращаем внимание - допускается до 3-х ошибок в написании фамилии и имени пассажира, при условии, что не меняется их звучание. В этом случае переписка авиабилета не требуется.

 

Если билет уже был выпущен, необходимо:

1.     Создать новое PNR в том же классе обслуживания. В случае отсутствия нужного класса бронирования, необходимо поставить на лист ожидания, либо забронировать в минимальном классе, доступном к продаже; внести ремарки с номером первоначального бронирования и причину изменения имени; связаться с сотрудником отдела бронирования авиакомпании для подтверждения бронирования в нужном классе 

2.     Внести номер билета с неверным именем в новое бронирование

3.     Переписать билет по правилам не начавшейся перевозки, добавив таксу OC в размере 20 евро в маску билета

4.     Обновить endorsement следующим образом: “Valid on A3 flights only/OC 20Euro charge for name change penalty”

5.     Аннулировать оригинальное бронирование

Внимание! Просьба не аннулировать оригинальное бронирование до тех пор, пока статус полетных сегментов нового бронирования не поменяется на НК.

Обратите внимание, что стоимость процедуры изменения имени в уже оформленном авиабилете составляет 20 евро.