Дорослі від 12 р.
Молодь 12-24 р.
Діти 2-12 р.
Немовля до 2 р.
Клас
список авиабилетов по всему миру

МАУ: оформление депозита на групповые бронирования авиабилетов

Процедура группового бронирования на прямых рейсах МАУ для рынка Украины

  1. Групповой считается перевозка от 10 (десяти) и более человек, следующие по одному и тому же маршруту, в одни и те же даты, забронированные в едином PNR.

Групповая перевозка может быть забронирована в офисе МАУ или в офисе агента по желанию заказчика.

 

  1. Класс бронирования группового PNR определяется уровнем индивидуального опубликованного тарифа от которого возможно применение установленного % скидки:
  • 3% - 10 % скидка для эконом класса
  • 3% - 15 % скидка для бизнес класса

или же уровнем специального тарифа, назначенным отделом управления доходами и отделом продажи групповых перевозок (см. п.2).

 

Комбинация групповой скидки с другими видами скидок – НЕ РАЗРЕШЕНА.

 

В билете применяемая скидка должна быть отображена в графе fare basis путем проставления индикатора GR…:

- для эконом класса – GR3 / GR4 / GR5/GR6 / GR7/ GR8 / GR9/ GR10 (цифра указывает % применяемой скидки)

- для бизнес класса - GR3 / GR4 / GR5/ GR6/ GR7/GR8 / GR9 / GR10 / GR11/ GR12 / GR13/ GR14/ GR15

 

Применяемый тариф, fare basis должны быть в соответствии с условиями перевозки группы с началом перевозки как с территории Украины, так и из-за рубежа ПРИ УСЛОВИИ ОПЛАТЫ НА УКРАИНЕ.

 

Вся сопутствующая бронированию информация (тариф, tour code в случае его присвоения, fare basis, оплата и билетов) должна быть внесена в групповое PNR элементами OSI/SSR.

 

  1. Групповое имя является обязательным элементом при создании группового PNR и должно отображать название агентства.

В случае увеличения размера группы (после ее подтверждения) – ранее созданное и подтвержденное групповое PNR остается без изменений + создается дополнительное новое PNR на дополнительных пассажиров в группе под тем же групповым именем.

В случае уменьшения размера группы до 9 (девяти) человек и менее, применяется индивидуальный тариф БЕЗ применения групповой скидки.

В случае изменения даты вылета/возврата групповой тариф может быть пересмотрен.

 

  1. Если для группы через OSI/SSR групповым отделом прописан GROSS FARE и FARE BASIS из опубликованной сетки тарифов, то TOUR CODE будет GV/UA. Если для группы предложен NETT уровень, то специальный FARE BASIS and TOUR CODE должны быть внесены групповым отделом.

 

  1. В случае невозможности подтверждения мест для группы в запрашиваемом классе или необходимости отправки группы непрямыми рейсами, агенту может быть предложен сектором групповых перевозок специальный групповой тариф. Запрос агента на спец. тариф направляется в сектор групповых перевозок (e-mail: group.dep@flyuia.com) и подлежит рассмотрению в течение 2-х рабочих дней с момента получения. Уровень предлагаемого тарифа определяется в зависимости от наличия количества человек в группе и загрузки рейсов. В случае изменения количества человек в группе (уменьшения/увеличения), равно как и при изменении даты перелета, специальный тариф может быть пересмотрен. Все условия и детали по оформлению группы (tour code, fare basis) по специальным тарифам предоставляются отделом групповых перевозок.

 

  1. Невозвратный гарантийный платеж (депозит) в размере от UAH 300 до UAH 3000 (в зависимости от сезона/загрузки рейсов) за каждого пассажира подлежит обязательной оплате в течение 7 календарных дней с момента полного подтверждения группового бронирования. Размер депозита устанавливается на момент подтверждения группы (e-mail: group.dep@flyuia.com).

В случае подтверждения группового бронирования менее чем за 30 дней до вылета, производится полная оплата (депозит не берется).

 

  1. Полная оплата должна быть произведена не позднее:

подтверждение более 30 дней до вылета             - не позднее 21 дня до вылета;

подтверждение 30-15 дней до вылета                  - не позднее 14 дней до вылета;

подтверждение 15- 5 дней до вылета                   - не позднее 5 дней до вылета;

менее 5 дней до вылета                                          - в течении 24 часов

 

  1. Фамилии пассажиров и номера билетов должны быть внесены не позднее 3* дней до вылета (*срок может быть изменен отделом контроля бронирования).

 

  1. Fare box на IT в групповых билетах закрывать категорически запрещается, FARE BOX – FACE VALUE only, кроме маршрутов с другими перевозчиками либо специального указания группового отдела. В графе fare calculation указывать корректную разбивку согласно реального тарифа.

 

  1. Замена фамилии пассажира в оформленном, но неиспользованном билете в составе группы разрешена БЕЗ штрафа через переоформление билетов (REISSUE). В случае переоформление в кассах МАУ - с оплатой сервисного сбора 15USD.

 

  1. Изменение даты перелета – в соответствии с применяемым тарифом и fare basis

Возврат по авиабилетам   –   эконом класс – НЕ РАЗРЕШЕН

                                                 –   бизнес класс - со штрафом USD 100         

 

Сборы аэропортов подлежат возврату за минусом топливного сбора YQ, а также сбора Q на тех маршрутах, где он применяется.

 

  1. Багаж: 1PC (23кг) – для экономического класса и 2PC (46кг) – для бизнесс класса

Для Америки: 2РС – для экономического класса и 3РС для бизнес класса

 

NEW

 

  1. С 03 ноября 2014 года оплаты вносятся по нижеследующей инструкции:

 

В связи с невозможностью оформления VMPD на рынке Украины, просим внесение депозита/полной оплаты за группы оформлять путем выписки электронного билета, используя следующую технологию:

 

  1. Депозит – выписываем электронный билет на необходимую сумму на имя DEPOSIT, в составе группы за которую вносим оплату. Endorsement PS ONLY/NOT GOOD FOR TRANSP/DEPOSIT 500UAH PER PAX, tour code – GV/UA, fare basis – according fare basis for group. В калькуляционной решетке указываем только маршрут.

 

Например:

 

В бронировку вносите название платежа в поле имени:

                                                                   

IEV005 221 1150 26JUN /UA/PID54490                                             

 0.10TEST NM1 RH4GT                                                             

 1.DEPOSIT                                                               

  1. PS 775  K   MO10NOV  KBPTLV HK10  0945 1305                              

        *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT*                             

  1. PS 778  K   TH20NOV  TLVKBP HK10  0555 0905                              

        *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT*                             

 4.B/NC                                                                        

 5.TL/1400/01JUL/IEV005                                                         

 6.IEV005               

 

 

  1. На момент полной оплаты, запрашиваете возврат по этому билету через RA. Иоформляетеновыйбилетна 1 пассажирасименем FULLPAYMENT. Endorsement – PS ONLY/NOT GOOD FOR TRANSP/FULL PAYMENT 1290UAH PLUS TAXES PER PAX , tour code – GV/UA, fare basis – according fare basis for group. В калькуляционной решетке указываем только маршрут. В билете в сумме тарифа указывает тариф за все 10 кресел (например 1290 гривен х 10 = 12900 гривен), и таксы на 10 кресел (например YQ 600 X 10 = 6000uah и т.д.)

 

 

IEV005 221 1150 26JUN /UA/PID54490                                             

0.10TEST NM1 RH4GT                                                             

 1.FULLPAYMENT                                                           

  1. PS 775  K   MO10NOV  KBPTLV HK10  0945 1305                              

        *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT*                             

  1. PS 778  K   TH20NOV  TLVKBP HK10  0555 0905                              

    *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT*                             

 4.B/NC                                                                        

 5.TL/1400/01JUL/IEV005                                                         

 6.IEV005                                                                      

                

  1. При выписке билетов, через refund application делаем возврат, и после этого оформляем билеты на группу. Если снимаются места, Вы запрашиваете через RA сумму  к возврату за минусом штрафа.

Refundapplication отправляете по е-мейлу group.dep@flyuia.com

 

  1. Можно дополнительно вводить через SSR формат номер билета, назначение платежа «deposit or full payment» за сколько кресел и оплаченная сумма.
  2. При необходимости переподтверждения места при внесении оплаты и, соответственно changename в этих билетах DEPOSITandFULLPAYMENT, для ускорения процедуры просим писать на group.dep@flyuia.com