список авиабилетов по всему миру

Контакты SWISS


Наши контакты:
Телефон: +7 495 937 77 65
E-mail: info.russia@swiss.com
Часы работы: 09:00 – 19:00 (пон.-пят.)
Наш сервис
Мы всегда рады помочь Вам в решении следующих вопросов:
  • Все вопросы по бронированию, тарификации и выписке авиабилетов SWISS.
  • Специальные предложения авиакомпании SWISS.
  • Информация о продуктах и услугах авиакомпании SWISS.
  • Дополнительные услуги для пассажиров (спец.питание, несопровождаемый несовершеннолетний ребенок, дополнительный багаж, животное в кабине или в грузовом отсеке и т.д).
  • Консультация по вопросам полного или частичного возврата авиабилета.
  • Консультация по вопросам выписки тарифов airpass, round the world.
  • Помощь по процедуре перебронирования пассажиров в случае изменения расписания или отмены рейса.
  • Вопросы, связанные с Agent Debit or Credit Memos.

  • Наше Качество:
  • Просим Вас присылать свои отзывы и пожелания о качестве предоставляемой информации. Мы будем рады услышать Вашу оценку о работе сотрудников Helpdesk.
  • Новые контакты отдела группового бронирования SWISS для турагентств
    Наталья Паламарчук
    Наши контакты со 2 июля 2012 г.
    Телефон: +7495 662 14 55
    Факс: +41 58 582 18 02
    E-mail: groupdesk.russia@swiss.com
    Часы работы: 09:00 – 18:00 (пон. - пят.)
    Время ответа: 1 рабочий день для заявок, поступивших по электронной почте или из Вашей системы бронирования .
    Условия бронирования групп.
  • Минимальный размер группы : 10 человек(эконом.класс, 0, '), 6 человек (бизнес-класс).

  • Крайний срок внесения фамилий: 14 дней до вылета.

  • Крайний срок выписки билетов: 5 дней до вылета.

  • Условия внесения депозита: 30% стоимости за 30 дней до вылета при размере группы 10-30 чел, за 60 дней до вылета при размере группы 30 и более чел.

  • Условия изменения: бесплатно до выписки билета, EUR 100 после выписки.

  • Сервисный сбор: EUR100 за группу на европейские рейсы, EUR200 за группу на дальнемагистральные рейсы.
  • Как разместить запрос на группу:
    5 шагов чтобы сделать запрос на группу SWISS через Вашу систему бронирования:
  • Запросить рейсы

  • Внести название группы

  • Внести полную информацию о маршруте

  • Внести ремарки OSI-item GSOR MOWLX

  • Добавить вашу контактную информацию

  • Инструкция GDS Booking Information

    Ваши преимущества:
  • Вы получаете ценовое предложение в течение 12 часов.

  • Бронь остается под Вашим контролем.

  • Внесение и изменение фамилий под Вашим контролем.

  • Вы выписываете билеты через систему BSP и не платите сервисный сбор.
  • Мы можете разместить запрос на группу через офис авиакомпании SWISS
    Вы присылаете групповую заявку по электронной почте: groupdesk.russia@swiss.com
    После подтверждения группы мы вносим ваш специальный код и Вы можете запросить бронь под свой контроль. Все дальнейшие операции производятся агентством (внесение и изменение фамилий, оформление билетов через Вашу систему бронирования).
    Если Вы не являетесь агентством IATA и у Вас нет системы бронирования, наш отдел по работе с группами будет рад Вам помочь. В этом случае Вы оплачиваете сервисный сбор.
    Инструкции по выписке для агентов IATA
    Fare basis: SGGITRU.
    Endorsement box:LX flights only
    Fare:IT/EUR..